Nescafe My Cafe Kahve Makinesinde Kırılan Sıcak Su Valfi Ve Çatlak Kapağın Yedek Parça Talebi

Nescafe My Cafe kahve makinemin sıcak su valfi ile buhar fışkırtan valf borusunun takılı olduğu kısım yaklaşık bir ay önce kendiliğinden kırıldı. Ayrıca cihazın her iki yan kapağında da ciddi çatlaklar ve kötü bir görüntü oluştu. Makinem yaklaşık on yıldır sorunsuz bir şekilde çalışıyordu; ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda parçasını bulamadığım için cihaz su akıtıyor ve kullanılamaz durumda.

Cihazımın üzerinde yazan bilgiler Nescafe My Cafe ve seri numarası 7070057409 0714 029148230 şeklindedir. Ankara’da ikamet ediyorum. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü öncelikle yedek parça temin etmek istiyorum.

Sıcak su valfi, buhar fışkırtan valfin plastik hortumunun takıldığı vidalı parça ve her iki yan kapağı yedek parça olarak satın almak istiyorum; ancak piyasada ve internette bu parçalara ulaşamıyorum. Bu parçaları nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse ilgili yedek parçaları ücretini ödeyerek satın alabilmem için yönlendirilmemi rica ediyorum.