Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Neova Sigorta acente

51 Şikayet
Neova Sigorta
37100
(539 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hasarsızlık İndirimimin Sistem Hatası Nedeniyle Uygulanmaması Ve Fazla Prim İadesi Talebi

profile
Hamide
05 Ocak 18:37
677

Neova Sigorta üzerinden 11.06.2024 tarihinde 09 ANE 058 plakalı Hyundai Bayon 2021 model aracım için 410000041/0 numaralı trafik sigortası ve kasko poliçesini yaptırdım. Poliçe yapılırken hasarsızlık indirimimin bozulmadığı halde bozulduğunu söyleyerek indirim uygulanmadı ve üstüne hasarsızlık kadem...

hasarsizlik-indirimimin-sistem-hatasi-nedeniyle-uygulanmamasi-ve-fazla-prim-iadesi-talebi-2.jpg

Neova Sigorta Hasar Ödemesi Sürecinde Sürekli Evrak Talebi Ve Gecikme

profile
Kadir
13 Aralık 2025 23:26
651

Neova Sigorta’dan 27.02.2024 başlangıç, 06.12.2024 bitiş tarihli 78030454 numaralı DASK poliçemiz ve 2400060587 numaralı hasar dosyamız kapsamında yaklaşık 20.000 TL civarında bir hasar ödemesi bekliyoruz. Ancak neredeyse bir yıldır, sürekli yeni evrak talep edilmesine rağmen hâlen hiçbir ödeme yapı...

neova-sigorta-hasar-odemesi-surecinde-surekli-evrak-talebi-ve-gecikme-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Haklı Olduğum Kazada Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Düşürüldü Çözüm Bekliyorum

profile
Adem
12 Aralık 2025 21:55
576

Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçemde 2022 yılında yaşanan bir kaza sonrası haksız yere hasarsızlık basamağım düşürüldü. 2022’de gerçekleşen kazada, ruju yoluyla dosya yüzde yüz karşı taraf kusurlu olarak kapanmasına rağmen, buna rağmen benim hasarsızlığım bozuldu ve basamağım düşürüld...

hakli-oldugum-kazada-hasarsizlik-basamagim-haksiz-yere-dusuruldu-cozum-bekliyorum-2.jpg
hakli-oldugum-kazada-hasarsizlik-basamagim-haksiz-yere-dusuruldu-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Engin
12 Aralık 2025 10:43
900

"Sorun çözüme kavuştu. Neova sigortaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Neova Sigorta üzerinden yeni aldığım aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Araç değişimi sonrasında daha önce çalıştığım sigorta firması bana hasarsızlık ...

1
Alphan sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta Kaza Sonrası Hizmette Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alphan
30 Ekim 2025 18:44
1.522

02 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak üzere başvurdum. Poliçe numaram: 409513404/0, müşteri numaram: 00ohzx8, acente kodu: 8-3-0304008. Aracım Toyota Auris 1.6 Comfort Extras. Kaza sonrası acentemiz M****A****ve Neova Sigorta ile iletişimde...

1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muzaffer
28 Ekim 2025 14:51
657

25 Eylül’de aracım için Neova Sigorta’dan standart trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 10 Ekim’de aracımı sattığım için poliçemin iptalini talep ettim. 18 gün geçmesine rağmen 13.579 TL tutarındaki iade tutarım halen kredi kartıma yansıtılmadı. Adana’daki acente üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdi...

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Zeyil Tutarım İade Edilmiyor, Mağdurum

profile
Süleyman
13 Ekim 2025 16:41
1.156

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesinin bulunduğu aracımı sattım. Sonrasında, 26.09.2025 tarihinde almış olduğum araca yaklaşık 5000 TL ...

Öne Çıkan Konular
Neova Sigorta değer kaybı Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Neova Sigorta sınırsız imm Neova Sigorta ikame araç Neova Sigorta hasarlı araç Neova Sigorta hasar Neova Sigorta çalışan

Neova Sigorta Hasar Ödememi 4 Aydır Gerçekleştirmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mithat
27 Eylül 2025 14:51
1.026

Neova Sigorta’dan en yüksek paket olan “Konut First Class” poliçesini satın aldım. Nisan ayı sonunda cam balkonumda arıza meydana geldi ve hemen hasar dosyası açtırdım. Dosya sürecinde benden gereksiz birçok evrak talep edildi; meteoroloji fırtına raporu, farklı ustalardan fiyat teklifi ve eve gelip...

Bir Aydır Kasko Evraklarım Ve Poliçe Bilgilerim Gönderilmiyor, Mağdurum

profile
Selma
29 Ağustos 2025 16:02
758

27 Ağustos tarihinde Honda Civic aracım için Neova'dan kasko teklifi aldım ve kabul ettim. İhale süreci ve tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma gerekli evraklar iletilmedi. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya poliçe numarası da verilmedi. Arandığım numara üzerinde...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko İptali İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor

profile
Muhammed
27 Ağustos 2025 16:10
711

Neova’dan yaptırmış olduğum Ford Focus 2007 model aracıma ait kasko poliçesini, aracımı sattığım için iptal ettirmek istiyorum. 3 gündür hem müşteri h...

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyama 2 Aydır Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kaan
14 Ağustos 2025 15:12
1.230

Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 1774832 numaralı hasar dosyamı yaklaşık 2 aydır görüntüleyemiyorum ve dosyama ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca...

İptal Talebime Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Sıla
12 Ağustos 2025 11:47
693

Neova Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasını, 12.07.2025 tarihinde aracımı sattığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de İstanbul Pendik’teki acente olmak üzere gün boyunca toplam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle yeni aldığım aracı tesli...

1
Sayın sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Onaylanmayan Expert Raporu Nedeniyle Araç Tamiri Başlatılamıyor

profile
Sayın
17 Temmuz 2025 19:02
755

Neova adındaki acente şirketine yollanan araç kaza expert raporunun üstünden 13 gün geçti ve rapor acente tarafından hala onaylanmamış gözüküyor. Çağrı merkezini arıyorum onlar expert raporunun sistemde dahi görünmediğini söylüyor ve yetkili kimseye ulaşamıyorum. Çıldıracağım. Aracımın tamir işlemin...

Kaza Sonrası Araç Teslim Edilmiyor, Ticari Zarara Uğradık

profile
Neslihan
11 Temmuz 2025 17:03
1.386

14.05.2025 tarihinde Kia bongo K2500DLX aracımız kazaya karışmıştır. Kaza raporları sonucunda %100 haklılık payımız vardır. Aracımız acente kodu 13-3-0354017 poliçe no: 388405494/0 ile Neova şirketinden kaskoludur. 11.07.2025 tarihi itibari ile Kia bayi sandıkçılar Sakarya ve çağla eksperlik hizmetl...

Kaza Sonrası Araç Teslim Edilmiyor, Ticari Zarara Uğradık
Kaza Sonrası Araç Teslim Edilmiyor, Ticari Zarara Uğradık
Kaza Sonrası Araç Teslim Edilmiyor, Ticari Zarara Uğradık

Neova Sigorta Kasko Poliçesi İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Mutalip
23 Haziran 2025 20:05
1.110

Şirketinizden kredi kullandığım için zorunlu tutularak, 34K***434 plakalı aracıma kasko poliçesi, şirketinizin anlaşmalı olduğu Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla Neova Katılım Sigorta üzerinden 413697841 numaralı poliçe ile tanzim edilmiştir. Ancak, sigorta şirketini seçme h...

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yapılan Kasko Poliçesi İptal Edilmiyor, Açıklama Yok!

profile
Muhammet
20 Haziran 2025 22:59
1.086

"Şikayeti oluşturduktan sonra ilk iş gününde dönüş yaptılar. Konuyla ilgili inceleme başlattıklarını söylediler ve gün içinde sorunu çözüp tekrar iletişime geçtiler. Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."

Neova Sigorta kasko poliçemi iptal etmiyor. Eminevim üzerinden aldığım araca Eminevim'in kasko yaptırdığını bilmediğim için Neova'dan kasko yaptırdım....

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta'nın Kasko Sürecinde Yaşattığı Mağduriyetler Ve Eksik Hizmet

profile
Filiz
17 Haziran 2025 16:13
3.981

Neova Sigorta şirketine kasko yaptırdım. Aracımın ön sağ tarafını çarptım, sigorta şirketinin anlaşmalı yetkili servisine götürdük. Eksper, ön çamurlukta daha önceden boyamaya hazır, astarlı 10 cm büyüklüğünde astar boya olduğunu belirttiği için çamurluğa hiç boyama yapılmadan araca takılmasını iste...

Neova Sigorta'nın Kasko Sürecinde Yaşattığı Mağduriyetler Ve Eksik Hizmet
Neova Sigorta'nın Kasko Sürecinde Yaşattığı Mağduriyetler Ve Eksik Hizmet
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neova Sigorta Konut Poliçemi İptal Etmiyor, Banka Ve Acente Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özkan
02 Haziran 2025 18:51
1.283

"Düzeltilmesi bir gün bile sürmedi konuyla ilgili olarak N**** Hanım'a çok teşekkür ediyorum çok profesyonelce ve çok nazik bir şekilde işlemleri halletti kendisine çok teşekkür ediyorum"

Neova Sigorta'dan TOKİ'de kredili evime konut sigortası yaptırdım. Ziraat Bankası bu poliçeyi kabul etmedi. Acenteye gidip iptalini istedim. Bankadan ...

4
Mücahit sonuçtan memnun
Çözüldü

İstemediğim Poliçe Zorunlu Olarak Kesildi

profile
Mücahit
24 Mayıs 2025 15:24
1.119

"Teşekteşekkürler"

402757539 numaralı Neova Sigorta tarafından trafik sigortasını kesebilmek için kritik hastalık diye bir poliçe kesilmiştir. Trafik sigortamız yapılama...

Marka Profili

Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Neova Sigorta iletişim numarası nedir?
444 16 36 numarasıyla Neova Sigorta markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
Neova Sigorta anlaşmalı servisleri hangileridir?
“Anlaşmalı Servisler” sayfasından il ve araç markası bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta anlaşmalı servislerini görüntüleyebilirsiniz.
Neova Sigorta acenteleri nerelerdedir?
“Acentelerimiz” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta acentelerini görüntüleyebilirsiniz. Neova Sigorta acenteleri ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya
Neova Sigorta poliçeleri süresi dolmadan iptal edilebilir mi?
Sigorta poliçeleri, süresi dolmadan iptal edilebilir. Süresi dolmadan iptal ettirilen poliçeler için iade hesaplamaları yapılmakta olup, havuza pozitif katkısı olan poliçelere iade çıkabilmektedir.
Neova Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Neova Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Neova Sigorta Hakkında

Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.

Neova Sigorta Ürün & Hizmetleri

Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.

Neova Sigorta Yorumları & Şikayetleri

Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.