to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Diş Paketi Anlaşmalı Kurum Listesini Görüntüleyemiyorum
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki diş paketiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 05.06.2026 başlangıç tarihli poliçemde diş paketi önemli tercih sebeplerimden biriydi; ancak diş için anlaşmalı kurum bilgilerine ulaşamadığım için bu hizmetten yararlanamıyorum.
Diş için anlaşmalı kurumları görmek amacıyla mobil uygulamayı defalarca kullandım. Her denememde uygulama “Hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve diş paketi için anlaşmalı kurum listesi hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen hata devam ediyor.
Sorunu yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, diş paketi anlaşmalı kurumları öğrenmek için acente ile görüşmem gerektiğini iletti. Acente ile de görüştüm ancak acentem de bu konuda herhangi bir çözüm üretemedi ve hangi kurumlara gidebileceğimi hâlâ net olarak öğrenemiyorum.
Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, diş paketi kapsamında anlaşmalı kurum listesinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve bir haftadır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 255012 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
