Fiyatlandırma Politikalarındaki Artışlar
- Yüksek fiyat artışı: 7 şikayette ürün fiyatlarının 4 ayda %83 veya kısa sürede %90 oranında arttığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Kavlak Zeytin için açılan şikayetlerde ilk sırada fiyat artışları yer alıyor; ürün fiyatlarının kısa sürede %83-90 oranında arttığı belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında müşteri hizmetlerinden dönüş alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor.
Kavlak Zeytin markasından “Köy Kırma Yeşil Zeytin 500 Gr 3 Al 2 Öde” kampanyasıyla aldığım ürünler defolu ve bozuk şekil...de elime ulaştı. Köy kırma diye sipariş verdiğim ürün, bildiğimiz çizik zeytin şeklindeydi, ayrıca kolilerden birinde paket patlak olduğu için zeytinin suyu kolinin içine akmıştı v

"Ürünü yenisiyle değiştirdiler kavlaka ilgisi için teşekkür ederim."


"Yeni ürün gönderildi teşekkür ederiz"
Bursa Gemlik Umurbey Mahallesi Yalova Caddesi No:** adresinde bulunan Kavlak Oksijen mağazasında gıda ürünleri satılması...na rağmen müşteriler içeriye köpek ve kedi gibi evcil hayvanları rahatlıkla sokabiliyor. Mağazada hayvan giremez ibaresi ya da bu konuyla ilgili herhangi bir uyarı görseli bulunmuy
"Sude Hanım arayarak şikayet konusu siyah seçme zeytinin yenisi ile değiştirileceğini söyledi. Zeytinler dün geldi. Sude Hanım'ın ilgisine teşekkür ediyorum."
Bugün Kavak Zeytin Gemlik otoban şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtiliyordu ve ...bu kampanyanın sadece farklı zeytin çeşitlerinde değil, aynı zeytin için de geçerli olduğu ifade edildi. Ancak uygulamada kampanyadan faydalanma şekli ve fiyatlandırma tüketici açı
"Muhasebeden Havva hanıma nazik geri dönüş ve açıklaması için teşekkür ederim. Kendisinin nezaketi için şikayetimi kapatıyorum. İadem yapıldı."
"İletişime geçildi telafi ürün gönderildi"



Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak 2026’da 3 adet 2 kg’lik t...eneke Gold siyah zeytini toplam 3.196 TL’ye aldım, yani kilosu 533 TL’ye geliyordu. Mayıs 2026’ya geldiğimizde ise aynı ürün için 4 adet 2 kg’lik tenekenin fiyatı 7.794 TL olmuş, k
Bugün Kavlak Gemlik şubesine zeytin almak için gittiğimde reyondaki zeytin fiyatlarının piyasa koşullarına göre son dere...ce fahiş olduğunu gördüm. Fiyatları görünce ürün almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Aynı ürünü ve benzer zeytinleri farklı yerlerde çok daha makul fiyatlara bulmak mümkünken, Kavl
27.12.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kavlak marka sele zeytinin fiyatı ile 20.02.2026 tarihindeki fiyat...ını karşılaştırdığımda, aynı ürünün bu kısa süre içinde yüzde 90’ın üzerinde zamlandığını gördüm. Temel gıda ürünü olan bir zeytinin bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına çıkma
Yaklaşık 10 gün önce Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesi üzerinden 2 kg’lik Jumbo zeytin satın aldım. Ancak elime ula...şan ürünlerdeki zeytinlerin tamamı küçük boy çıktı, kesinlikle Jumbo değil. Kavlak Zeytin’in fiyatları piyasadaki birçok zeytine göre daha yüksek olmasına rağmen, gönderilen ürün



1 Mart 2026 Pazar günü Kavlakzeytin.com internet sitesi üzerinden üç kutu zeytinyağı siparişi verdim. Siparişimi aldıkla...rına dair e‑posta da gönderdiler ancak bugün itibarıyla üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, her salı günleri İzmir’den dağıtıma
Kavlak marka salamura asma yaprağını Manisa’da Oksijen Satış Bayisi’nden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, son kullanm...a tarihi 14.03.2027 olmasına rağmen hem en üstteki yapraklarda hem de alt katmanlarda küf olduğunu fark ettim. Ürünün raf ömrü devam ederken bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık




Kavlak Zeytin’in çevrim içi satış kanalından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir ay içinde sitede satıl...an zeytinlerin fiyatlarına bir anda çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm ve ne olduğunu anlayamadım. Bu ani ve aşırı fiyat artışı nedeniyle alışverişimi tamamen kestim. Zam ya
Yaklaşık 3–4 yıldır ara ara alışveriş yaptığım Kavlak firmasından, yaklaşık 1 ay önce internet siteleri üzerinden 2 kilo...gramlık Gold zeytin, 1 kilogram yeşil zeytin ve 5 litrelik teneke yağ içeren kampanyadan 3 adet olacak şekilde aileme satın aldım. Ancak özellikle 1 kilogramlık Kavlak Gold zeytini
Kavlak Zeytin markasına ait acukayı, bir influencer’ın online tanıtımıyla görüp beğenerek satın aldım. Ürünü tüketirken ...içinden ceviz kabuğu parçası çıkması, ürünün içeriği ve üretim sürecine dair soru işaretleri oluşturdu. Geçen hafta aldığım ürünle ilgili bu sorunu bu hafta fark ettim. Yaşadığı
İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki Kavlak satış mağazasından 9. Ayda ve 12. Ayda toplam 4 kutu olmak üzere köy kurması (k...ırması) ve kuru sele zeytin, 1000 gramlık ürünler satın aldım. Geçen hafta 3 kutu köy kurmasını açtığımda zeytinlerin tamamının yumuşamış, adeta erimiş durumda olduğunu, kuru sele

Kavlak firmasının internet sitesinden 17.01.2025 tarihinde 290 gramlık ahududu reçeli satın aldım. Ürünü alırken %100 do...ğal ibaresine güvenerek tercih ettim ve bu ürün için 250 TL ödedim. Ancak ürünü incelediğimde içinde pektin yani kıvam artırıcı madde bulunduğunu gördüm. Ürünün “%100 doğal” olara
Bursa yakında ki oksijen de bulunan Kavlak zeytin den 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet sele zeytini aldım. İçlerinden bi...r tanesi küflendi. Kavlak zeytini aradım. Haftada iki kere sallamam gerektiğini yoksa küfleneceğini söylediler. Sallamam gerektiğini nereden bileceğim Küflenme ihtimali olan zeyti



İzmir dönüşünde yol üzerinde bulunan büyük Kavlak mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım sele zeytin kutusunu bugün a...çtığımda, zeytinlere yapışmış ölü sinek gördüm. Ambalajın dışında herhangi bir sineklenme olmamasına rağmen, kutuyu açar açmaz bu manzarayla karşılaşmak gerçekten rahatsız edici ve

"Sorun çok çabuk şekilde firma tarafından çözüldü ürünler teslim edildi teşekkür ederim"
18.12.2025 tarihinde Kavlak internet sitesinden 3 adet soğuk sıkım 5 litrel...ik zeytinyağı siparişi verdim. Aynı gün ürünlerin kargoya verildiğini öğren
Uzun süredir Yalova yolu üzerindeki Kavlak mağazasından ve Kavlak.com.tr üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizdim. Öz...ellikle sızma taş baskı zeytinyağı, sucuk ve zeytin alışverişlerimi sürekli sizden yapıyordum. Yaklaşık 2 ay önce 5 litrelik zeytinyağını 1.600 TL’ye satın almıştım. 21 Aralık 2025
"Firma sorunun kargo firmasından kaynaklandığı bilgisi ile özür diledi ve ürünlerim bana ulaştı."
Kavlak Zeytin’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce zeytinyağı si...parişi verdim ve bu sipariş için 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19