Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kavlak Zeytin Logo

Kavlak Zeytin

Kavlak Zeytin Logo
Kavlak Zeytin

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Kavlak Zeytin için açılan şikayetlerde ilk sırada fiyat artışları yer alıyor; ürün fiyatlarının kısa sürede %83-90 oranında arttığı belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında müşteri hizmetlerinden dönüş alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor.

%19
Yanıt Oranı (6/32)
37/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Para-ücret iade edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Nida

    Firma sorunun kargo firmasından kaynaklandığı bilgisi ile özür diledi ve ürünlerim bana ulaştı.

  • Büşra

    İletişime geçildi telafi ürün gönderildi

  • Elif

    Yeni ürün gönderildi teşekkür ederiz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Fiyatlandırma Politikalarındaki Artışlar

  • Yüksek fiyat artışı: 7 şikayette ürün fiyatlarının 4 ayda %83 veya kısa sürede %90 oranında arttığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.
  • Şablon yanıtlarla geçiştirme: 2 şikayette 'not alındığı' ve 'aranacağı' denilerek sürecin ilerlemediği aktarılıyor.

Ürün Tazeliği ve Hijyen Sorunları

  • Küflü ürün teslimatı: 4 şikayette SKT geçmediği halde zeytin ve ekmeklerin küflü çıktığı belirtiliyor.
  • Bozulmuş ürünler: 2 şikayette ürünlerin yumuşamış, erimiş veya patlak ambalaj nedeniyle bozuk ulaştığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • İçerik ve görsel uyumsuzluğu: 3 şikayette 'Jumbo' olarak satılan ürünlerin küçük boy veya farklı kalibrede geldiği belirtiliyor.
  • Sipariş teslim sorunları: 3 şikayette eksik ürün gönderildiği veya siparişin 1 aydır teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Kargoya verilme gecikmesi: 2 şikayette siparişlerin 8 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

İade ve Telafi Süreçleri

  • Yetersiz telafi işlemleri: 3 şikayette 1.965 TL'lik iadenin 'bugün yarın yatar' denilerek geciktirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

117 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bozuk Zeytin Ürünleri Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

25

Kavlak Zeytin markasından “Köy Kırma Yeşil Zeytin 500 Gr 3 Al 2 Öde” kampanyasıyla aldığım ürünler defolu ve bozuk şekil...

Bozuk Zeytin Ürünleri Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Kavlak Zeytin Oksijen Mağazasına Kedi Köpek Sokmaları

489

Bursa Gemlik Umurbey Mahallesi Yalova Caddesi No:** adresinde bulunan Kavlak Oksijen mağazasında gıda ürünleri satılması...

Çözüldü
346

"Sude Hanım arayarak şikayet konusu siyah seçme zeytinin yenisi ile değiştirileceğini söyledi. Zeytinler dün geldi. Sude Hanım'ın ilgisine teşekkür ediyorum."

Hüsnü şikayetini yayından kaldırdı

Kavak Zeytin Otoban Şubesinde Yanıltıcı Kampanya Ve Aşırı Fiyatlandırma

673

Bugün Kavak Zeytin Gemlik otoban şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtiliyordu ve ...

Gold Siyah Zeytinde %83 Fiyat Artışı Ve Cevapsız Şikayet

646

Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak 2026’da 3 adet 2 kg’lik t...

Kavlak Gemlik Şubesinde Zeytin Fiyatları Aşırı Yüksek

1.226

Bugün Kavlak Gemlik şubesine zeytin almak için gittiğimde reyondaki zeytin fiyatlarının piyasa koşullarına göre son dere...

Öne ÇıkanKonular

Kavlak Zeytininde Yüzde 90 Üzeri Fiyat Artışı Kabul Edilemez

848

27.12.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kavlak marka sele zeytinin fiyatı ile 20.02.2026 tarihindeki fiyat...

Kavlak Zeytin'den Gelen Zeytinler Jumbo Değil Ve Ücret İadesi İstiyorum

684

Yaklaşık 10 gün önce Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesi üzerinden 2 kg’lik Jumbo zeytin satın aldım. Ancak elime ula...

Kavlak Zeytin'den Gelen Zeytinler Jumbo Değil Ve Ücret İadesi İstiyorum
Kavlak Zeytin'den Gelen Zeytinler Jumbo Değil Ve Ücret İadesi İstiyorum
Kavlak Zeytin'den Gelen Zeytinler Jumbo Değil Ve Ücret İadesi İstiyorum

Kavlakzeytin.com'dan Zeytinyağı Siparişi 8 Gün Bekledi

765

1 Mart 2026 Pazar günü Kavlakzeytin.com internet sitesi üzerinden üç kutu zeytinyağı siparişi verdim. Siparişimi aldıkla...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Küflü Asma Yaprağı

767

Kavlak marka salamura asma yaprağını Manisa’da Oksijen Satış Bayisi’nden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, son kullanm...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Küflü Asma Yaprağı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Küflü Asma Yaprağı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Küflü Asma Yaprağı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olsa Da Küflü Asma Yaprağı
+1

Aşırı Fiyat Zammı Ve Kalite Eksikliği İçin Alışverişi Durdum

1.073

Kavlak Zeytin’in çevrim içi satış kanalından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir ay içinde sitede satıl...

Kavlak Gold Zeytin Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Açıklama Talebi

929

Yaklaşık 3–4 yıldır ara ara alışveriş yaptığım Kavlak firmasından, yaklaşık 1 ay önce internet siteleri üzerinden 2 kilo...

Kayı İçinde Ceviz Kabuğu Parçası Ve Firma İletişimsizliği

901

Kavlak Zeytin markasına ait acukayı, bir influencer’ın online tanıtımıyla görüp beğenerek satın aldım. Ürünü tüketirken ...

Kavlak Zeytin Ürünlerin Bozulmuş Ve Tüketilemez Durumda Olması!

1.061

İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki Kavlak satış mağazasından 9. Ayda ve 12. Ayda toplam 4 kutu olmak üzere köy kurması (k...

Kavlak Zeytin Ürünlerin Bozulmuş Ve Tüketilemez Durumda Olması!

Kavlak Zeytin %100 Doğal İbaresi Olan Üründe Güven Sorunu

901

Kavlak firmasının internet sitesinden 17.01.2025 tarihinde 290 gramlık ahududu reçeli satın aldım. Ürünü alırken %100 do...

Kavlak Mağazasından Aldığım Sele Zeytininde Ölü Sinek Görülmesi Hijyen İhlali

26 Aralık 2025 10:561.172

İzmir dönüşünde yol üzerinde bulunan büyük Kavlak mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım sele zeytin kutusunu bugün a...

Kavlak Mağazasından Aldığım Sele Zeytininde Ölü Sinek Görülmesi Hijyen İhlali

Çoklu Platformlarda Fiyat Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı Kampanya

24 Aralık 2025 11:001.842

Uzun süredir Yalova yolu üzerindeki Kavlak mağazasından ve Kavlak.com.tr üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizdim. Öz...

Marka Profili

Kavlak Zeytin 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19

Marka Karnesini Gör

İletişim