to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Hemen İade Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Naturalis Olea Bitkisel Yağ üzerinden keten tohumu yağı ve aspir yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 13744 olup, toplam 1.588 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya’dır.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Firma telefonlarına ulaşamıyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.588 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Naturalis olea firmasının, pek umurlarında değil. Şikayet var sitesine yazmanın tek avantajı sadece alışveriş firmaların güvenli olup olmadığı konusunda kişilerin bilgi edinmesi. Çözüm yok. Hatta Naturalis olea firması ücreti ödenmiş ürünleri göndermediği gibi, dalga geçer gibi alılveriş yaptığınız süreden 5-6 ay sonra size" sadakat ödülü "kazandınız 5 puan kazanın, 1 puan=1 TL e-posta mesajı gönderiyor. Büyük lütuf kaçırmayalım.