to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
14.09.2026 tarihinde Naturalis Olea adlı firmadan toplam iki litre ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Satın alma aşamasına kadar sorularıma düzenli olarak cevap verirlerken ödemeyi yaptıktan sonra iletişimleri neredeyse tamamen kesildi.
Siparişimle ilgili her sorduğumda “çıktı çıkıyor, yarın çıkacak” gibi aynı cümlelerle oyalandım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Telefonla görüştüğümde de yine sadece “çıkacak” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini ve havale ile ödediğim tutarın IBAN numaram üzerinden iade edilmesini açıkça ilettim, IBAN bilgilerimi de paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
