972 TL’lik Hindistan Cevizi Yağı Siparişi Teslim Edilmedi

6 Ekim 2026 tarihinde Naturalis Olea firmasının internet sitesi üzerinden 1 litre Hindistan Cevizi Yağı siparişi verdim ve aynı gün 972 TL tutarında EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemenin Naturalis Olea Gıda ve Kozmetik Sanayi tic. Ltd. Şti. Adına Hesabım’dan çıktığını dekonttan net şekilde görebiliyorum.

Firmanın sitesinde teslimat süresi 5-10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için e-posta gönderdim, telefonlarını aradım ve web sitelerindeki form üzerinden yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Buna rağmen firmadan reklam ve tanıtım içerikli e-postalar gelmeye devam ediyor.

Ödemesini eksiksiz yapmış olmama rağmen ürünümün tarafıma gönderilmemesini ve iletişim taleplerimin cevapsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim 1 litre Hindistan Cevizi Yağı’nın derhal kargoya verilerek teslim edilmesini ya da ödediğim 972 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm süreçle ilgili dekont da dahil olmak üzere elimdeki kayıtları ilgili mercilere sunacağımı belirtmek istiyorum.