to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıl önce Nappa Home’dan bir koltuk aldım. Ancak koltuk daha 2. Yılında çökmeye başladı, son bir yıldır da for...mu tamamen bozulmuş, garip bir hal almış durumda. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hem kalite açısından hem de marka açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yakla
Nappa Home Yukarı Dudullu mağazasından aldığımız koltuk takımının yastıkları, 22 Haziran’daki teslimattan bu yana bir tü...rlü tarafımıza teslim edilmedi. Ürünü alırken koltuklarla aynı kumaştan yastıkların da geleceği söylenmişti ancak yastıklar eksik bırakıldı. Bu süreçte defalarca mağazayla iletişi
18.09.2025 tarihinde Nappa Outlet’ten 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu ilk aldığım gün dikişler...inde defo olduğunu mağaza yetkililerine söyledim, ancak outlet ürünü olduğu için değişim garantisi olmadığını belirttiler. Buna karşılık, herhangi bir yırtılma veya benzeri bir sor
"Teşekkürler"
"Merhaba, gelip koltukları kontrol ettiler sorunlu parçaları aldılar kontrol edilecek Fırat bey ilgilendi teşekkür ederim"
"Ozan Bey ilgilendi arıza giderildi ve ve garanti kapsamına kapsamına sokuldu teşekkür ederim"
Haziran 2024’ün ilk günlerinde Nappa Home Ümraniye şubesinden Stone v2 köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 50–...55 bin tl civarındaydı ve şirketim adına 27.06.2024 tarihli npp2024000000136 numaralı faturayla kesildi. Koltuğu akşamları, yani oldukça sınırlı ve normal bir kullanım şeklinde kul
30.05.2024 tarihinde İstanbul Nappa’dan koltuk takımı, köşe koltuk ve baza satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık bir buçu...k sene olmadan koltuklarda çökme, koltuk başlarında kayma ve kumaşta izler oluşmaya başladı. Bu sorunlar üzerine mağazaya başvurdum. Koltuk başlarını ve köşenin puf kısmını değişt
Nappa firmasından 14.12.2025 tarihinde 180X200 ölçülerinde baza siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün acil olduğ...unu özellikle belirttim ve en geç 23.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Dördüncü haftanın sonunda herhangi bir bilgilendi
"Nappa tarafından arandım. Koltuğun bir parçasını alıp iç kısmı değişti. Değişen parçanın durumunu, ürünün kendini salıp salmadığını kullanınca anlayacağız. Geçte olsa firmanın arayıp ilgilendiği için teşekkür ederim"
2022 yılında İstanbul Nappa Home mağazasından aldığım köşe koltuk takımının yastık ve oturma minderlerinde düğmeli, yıka...nabilir fermuarlı bir sistem bulunuyor. Daha önce minderleri makinede yıkattığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu kez minderleri evde yıkamak istediğim için düğmeleri söküp, y
"Gerekli yönlendirmeler yapıldı, teşekkürler."
23/07/2025 tarihinde Nappa Home’dan WhatsApp üzerinden baza ve komodin siparişi verdim. Sipariş numaram: 202507232837132...6. Toplamda 49.900 TL tutarında ödeme yaptım ve sözleşme imzalanıp tarafımla paylaşıldı. Ancak aradan 56 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Firma, önce bazanın so
"İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. Süreci hızlı ve nazik bir şekilde yönetmenizden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."
2023 yılında İstanbul Ümraniye Nappa Mobilya’dan yaklaşık 70-80 bin tl ödeyerek aldığım koltukta ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Koltuğun kumaşı her türlü lekeyi tutuyor, üzerinde dalgalanma oluştu ve kumaş yer yer sökülmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler ortaya çıktı ve bir yıl
"Nappa Mobilya markasına ve **** bey'e teşekkür ederim bu hassasiyetlerinden dolayı çözüm odaklı olmaları ayrıcalık lı bu markanın her daim tercih edilmesi ve güvenilir olması anlamın da bence çok önemli☺️🙏🏻"
"Mağaza müdürü **** Bey hızlı bir şekilde bana ulaşarak, destek verdi. Teslimat tarihi öne alınarak, sorunuma çözüm bulundu. İlgi ve desteği için teşekkür ediyorum."
2 sene önce bu mağazaya koltuk takımı almak için girdim. N**** Hanım koltuk takımı için verdikleri fiyatı 28 bin TL olar...ak belirtti. Aynı takımı 1 gün sonra G***** Bey 23 bin TL'ye verdi. Dolayısıyla insanı yanıltmada üzerlerine yok. Ürünü teslim konusunda eksik ve yanlış ürünle aylarca bekledim. Şi
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı çalıştıkları için teşekkür ederim."
"Sorunumuz talep ettiğimiz şekilde çözüldü. İlgili yetkiliye teşekkür ederiz."
"Nappa Home yetkililerine, Sorunumla ilgilenip çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve profesyonellik gerçekten takdire şayan. Yardımlarınız sayesinde süreci çok daha kolay ve sorunsuz bir şekilde tamamladım."
"Teşekkür ederim hassasiyetlerinden dolayı çözüm odaklı olmaları ayrıcalık lı bu markanın her daim tercih edilmesi ve güvenilir olması anlamın da bence çok önemli 🙏🏻"
