Aldığım Koltukta Sürekli Artan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

2023 yılında İstanbul Ümraniye Nappa Mobilya’dan yaklaşık 70-80 bin tl ödeyerek aldığım koltukta ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı her türlü lekeyi tutuyor, üzerinde dalgalanma oluştu ve kumaş yer yer sökülmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler ortaya çıktı ve bir yıldır kullanmama rağmen sorunlar giderek arttı.

Sorunları bildirmek için Nappa Mobilya ile iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, geleceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de dönüş yapan. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Garanti belgem ve kaydım büyük ihtimalle mevcut. Ürünümün ya tamamen değiştirilmesini ya da kumaşının ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.