Nappa Home Koltuk Takımı Düğmelerinin Dikimi İçin Destek Alamadım

2022 yılında İstanbul Nappa Home mağazasından aldığım köşe koltuk takımının yastık ve oturma minderlerinde düğmeli, yıkanabilir fermuarlı bir sistem bulunuyor. Daha önce minderleri makinede yıkattığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu kez minderleri evde yıkamak istediğim için düğmeleri söküp, yıkadıktan sonra tekrar takmak istedim. Ancak düğmelerin tekrar dikilebilmesi için büyük bir iğneyle işlem yapılması gerekiyor.

Bu konuda destek almak amacıyla 4 gün önce Nappa Home’un WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve düğmelerin tekrar dikilmesi için ücretli ya da ücretsiz servis veya yönlendirme talep ettim. Ancak bana ilgisiz bir şekilde, düğmelerin tekrar dikilemeyeceği ve yeni kırlent dikilmesi gerektiği, bunun da renk tonu uymayacağı şeklinde yanıt verildi. Ayrıca iletişimdeki kişi ismini dahi paylaşmadı ve çözüm sunmak yerine ısrarla düğmelerin dikilemeyeceğini belirtti.

Daha önce de yaşadığım mağduriyetler nedeniyle bu kez daha ilgili bir yaklaşım beklerken, yine aynı ilgisiz tavırla karşılaştım. Koltuk takımının düğmelerinin tekrar dikilmesi için Nappa Home’dan ücretli ya da ücretsiz destek talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.