Nappa Dudullu Mağazasında Kumaş Tüylendi Ve Plastik Ayak Kırıldı

Nappa Dudullu mağazasından Ağustos 2026 tarihinde bir adet üçlü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Mağazada bizimle F**** Bey ilgilendi. Kumaş seçimi sırasında özellikle evde kedimiz olduğunu, tırmalamaya dayanıklı ve tüylenecek bir kumaş istemediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen koltuğun kumaşı çok kısa sürede tüylendi ve köşelerde aşınmalar, yıpranmalar oluştu.

Satın alırken özellikle metal ayaklı bir koltuk tercih ettiğimizi, diğer firmaların plastik ayak kullandığını ve bunu istemediğimizi söylediğimiz halde ürün plastik ayakla teslim edildi. Yaklaşık iki ay içinde koltuğun ayağı kırıldı. Hem ayak hem kumaş konusunda bize anlatılanla gelen ürünün durumu arasında ciddi bir fark var ve ürünlerin arkasında durulmuyor.

Sipariş numaram npp. Ord-350. Nappa’dan, sorunlu koltuğun iade alınmasını veya en azından kumaş ve kırılan ayak sorununun garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağazada bize anlatılan özelliklere uygun, dayanıklı bir ürün kullanmak istiyorum.