to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2024 tarihinde İstanbul Nappa’dan koltuk takımı, köşe koltuk ve baza satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık bir buçuk sene olmadan koltuklarda çökme, koltuk başlarında kayma ve kumaşta izler oluşmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine mağazaya başvurdum. Koltuk başlarını ve köşenin puf kısmını değiştirdiler. Ancak değişimden yaklaşık 2 ay sonra, bu parçaları 2 hafta içinde “ağırlaştırıp” tekrar getirdiler. Şu anda koltuk başlıklarının altındaki siyah yapışkan benzeri maddeler hâlâ dökülüyor ve o kadar ağır yapılmış ki başlıklar hiç hareket etmiyor, kullanımı çok zorlaştı. Tekrar iletişime geçtiğimizde sadece yaptıkları işlemi söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
Daha sonra koltuk takımında çökmeye bağlı olarak izler ve deformasyonlar arttı. Bunun için tekrar aradığımızda da tek tek alıp yapacaklarını söylediler ancak bu süreç uzadıkça ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle artık tüm takımı iade etmek ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüm faturalarım mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünlerin iadesi ve ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
2023 yılında İstanbul Ümraniye Nappa Mobilya’dan yaklaşık 70-80 bin tl ödeyerek aldığım koltukta ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı her türlü lekeyi tutuyor, üzerinde dalgalanma oluştu ve kumaş yer yer sökülmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler ortaya çıktı ve bir yıl...
Napa dan iki üçlü koltuk, dört adet berjer aldık. 2024 ağustos ayında ürünleri teslim aldık. O günden itibaren de sürekli olarak sorun yaşadık. En büyük sorunumuz iletişimdi. Zira bizimle ilgilenen hanımefendi işten ayrılmış, telefonuna kimse aylarca bakmadı. Akabinde WhatsApp grubundan yazdım yine ...
2022 yılında İstanbul Nappa Home mağazasından aldığım köşe koltuk takımının yastık ve oturma minderlerinde düğmeli, yıkanabilir fermuarlı bir sistem bulunuyor. Daha önce minderleri makinede yıkattığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu kez minderleri evde yıkamak istediğim için düğmeleri söküp, y...
02.01.2025 tarihinde np Home Darıca Şubesi’nden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldım. Ürünlerim Nisan ayında teslim edildiğinde, koltukta kumaş potlukları, yatak bazasında aşırı derecede kirler ve yemek masasında çizikler vardı. İlk başta masa ve koltuğun değişimini kabul etti...
Yorumlar