N11 Yurt Dışından Ürünler ürün

Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve N11 hakkında, satış sonrası destek yaklaşımı ve Tüketici Hakları’na bakışları nedeniyle yaşadığım süreci paylaşma gereği duydum. N11 üzerinden 2025 yılının başlarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro akıllı cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün Türki...

01.02.2024 tarihinde N11 üzerinden 205256274438 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi 12 8 GB / 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken ilanda ve sipariş listemde açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresi yer almasına güvenerek alışveriş yaptım. Ürün 05.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...

29 Temmuz’da N11 üzerinden “Leezsing” adlı satıcıdan Ticket to Ride kutu oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: 201365646531. Ürünün yurt dışından geleceği belirtildi ve 3 Ağustos’tan itibaren ürünün gümrükte beklediği bilgisi sistemde sürekli güncellendi. Her seferinde gümrüğe geliş tarihi ileri a...

Yurt dışı bir ürün aldık ama 1 ayın sonunda alakasız aldığımız ürünün 5 de 1 fiyatıma bir ürün geldi. 1,5 aylık bir zaman kaybı. İadeye gönderildi. Eski N11 yok artık. Müşteri odaklı bir firma olmaktan çıktı 10 gün önce N11 mail atıldı ama bir arayan olmadı üzücü

Benim bu firma ile ilgili şikayetim, N11'de satışa sunulan elektrikli bisiklet hidrolik fren setiyle alakalıdır. Ürünün görselinde sensörlü olduğu belirtiliyor ancak gönderilen ürün sensörsüz olarak geldi. Ayrıca, İstanbul içinden gönderilmesi gerekirken yurt dışı olarak belirtilmiş. Ürünü sipariş v...

Eşim N11'den yurt dışı ürünü aldı, teslim edildi görünüyor ama kargo takibine girildiğinde hâlâ gümrükte. Bir ay olacak, ortada ürün yok. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de canlı desteğe. Ne biçim bir şirket! Artık bir çözüme ulaşmasını istiyorum. Bir daha da alışveriş yapacağımı sanmıyoru...

16 Haziran'da N11'den yurt dışı siparişi verdim. 1 Temmuz teslim tarihi olarak görünüyordu. Yurt dışı olunca biraz gecikme olur diye düşündüm, 2 Temmuz normaldi. Sonra 3 Temmuz oldu, ardından 5 Temmuz. Bir baktım, 7 Temmuz ve teslim tarihi sürekli ileri atılıyor. Ürün sözde gümrüğe geldi ve orada ta...

N11'den ürün aldım, siparişi verdiğimde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi ayın 18'i olarak gösterildi. En sonunda ise ayın 21'i denildi. 6'sında sipariş vermiş olmama rağmen teslimat tarihi sürekli değişiyor. Yurt dışı kaynaklı olduğu söyleniyor ama ne zama...

Sayın N11 Yetkilisi, 01.06.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden, sipariş numarası 204844241738 olan MN82S 2.4GHz uzaktan kumandalı RC araba (gümüş renk) adlı ürünü yurt dışı satıcısından satın aldım. Ürünün montajını yaparken, kutu içeriğinde ürüne orijinal olarak takılı olması gereken bazı parça...

Ürün elime ulaşır ulaşmaz, ürünü Dyson müşteri hizmetlerine kayıt yaptırıp garanti başlatamadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, olmadı. Aldığım cevap ya çakma ürün olduğu ya da yurt dışı ürünü olduğu söylendi. Morlimans mağazasını bilgilendirmeme rağmen konuyla da ilgilenilmedi. Ürünü ...

N11'den Dyson Gen5 aldım, birebir replika çakma ürün gönderildi. Üstelik orijinal mi diye sormama rağmen 'Evet, orijinaldir' denildi! Sonradan bakınca Dyson'un N11 ile anlaşması olmadığını öğrendim. Fiyatı ise hemen hemen aynıydı. Hemen iade ediyorum. İyi ki açmadım.

N11'den Fissler sebze doğrayıcı aldım. Kısa süre içinde ürünüm bozuldu. Ancak ürünümün garanti belgesini işleme almak istediğimde vahim bir sonla karşılaştım. N11, faturasız, garantisiz ürün satıyor. N11'e güvenip bir ürün satın aldım, öylece ortalıkta bırakıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz. Kurumsa...

DC wattmetre aldığım ürün yerine 220V AC wattmetre gönderiyor mağaza. Benden fotoğraf istiyor, ispat için. N11'de fotoğraf atabileceğim bir çözüm yok. N11 gibi bir firmanın böyle sıkıntı yapması anlaşılır gibi değil. Mağaza iade için fotoğraf göndermem gerektiğini söylüyor ısrarla. Bir daha yurtdışı...

N11 tahmini teslimat süresi sürekli uzuyor. Ben 21 Şubat'ta bir kamera siparişi verdim. N11 yurt dışı ürünlerinden. Ve 26 Şubat'ta kargoya verildi kamera. İlk başta tahmini teslimat süresi 6 Mart olarak gözüküyordu. Sonra 12 Mart'a atıldığını gördüm ama yurt dışından gelen bir ürün olduğu için tamam...

N11 sitesinden yurt dışı alışverişi yaptım. Android TV box aldım; görsellerde göreceğiniz gibi 128 GB olarak yazan ürün bana 64 GB olarak geldi. Durumu N11'e şikayet ettim ve "değişim yok, iade edebilirsiniz" cevabı aldım. İade etmek istemediğimi, ancak ödediğim paranın 128 GB olan ürüne göre olduğu...

1 Şubat'ta n11.com sitesinden Xiaomi hava nemlendirici sipariş ettim (yurt dışından gelecek ürün). Ürünün adrese teslim tarihi 12 Şubat görünüyordu. Şu an tahmini kargoya verilme tarihi 20 Şubat görünüyor. Gittikçe ileri atıyor. Üstelik iade de yapılmıyor. Ürün elime ulaşacakmış, sonra iade işlemler...

N11.com dan 14 ocakta aldığım yurt dışı ürün 26 gündür teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, çözüm merkezine iletiyoruz diye beni oyalıyorlar. 1 hafa da böyle geçti. Hâlâ dönüş yok. N11 in en eski müşterilerinden biri olarak artık N11 eski N11 değil diyebilirim. Muhatap...

24 Kasım tarihinde almış olduğum valizim için önce 20 Aralık teslim olarak göründü sonra 24 Aralık olarak güncellendi sonrasında ise 3 Ocak yazdı. Bugün 24 aralıklı ve kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım aynı zamanda uygulamada da teslim edildi. Göründü fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. N11'...

18 Kasım'da yurt dışı ürün siparişi verdim. Ürünüm gelmediği halde N11 'teslim edildi' bilgisi paylaştı. Buna karşın N11, 'size mağduriyet yaşamamanız için kupon verelim' diyor. Ben ürünümü istiyorum. 'Araştırıyoruz' deyip üstü kapatılıyor. Bizler N11'e güvenip alışveriş yapıyoruz. Ortada mağduriyet...

N11'den yurt dışından ürün aldım, günlerce ürün teslim olmadı. N11 sisteminde, 2 gün önce ürün takibini kontrol ettiğimde ürün teslim olmuş görünüyor. Ürünü teslim almadığımı belirtmeme rağmen, dönüş yapılacağı ve kontrol edileceği söyleniyor. Kimse ilgilenmiyor, sonucu kim nasıl çözecek bilmiyorum.

N11'den aldığım ürün kargoda kayboldu. Canlı destek diye bir yer var ama iletişime geçemiyoruz. 18.11.24 tarihinde vermiş olduğum ürün, 12.12.24 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve üstelik 'Siparişiniz teslim edildi' diye mail göndermişler. Siparişimi sorduğum zaman da teslim edildiğini söylüyor...

İstediğim ürün elime geçmedi ve teslimat tarihi sürekli uzamaya başladı. Kargo takip ettiğimde kargom halen Çin'de olduğu gözüküyor. 15 gün denilen kargo 20 günün üzerine çıktı. Ürünü iptal ettim, iptal olan kargo halen Çin'de olduğu gözüküyor. N11 canlı destek hattını aradığımda bile olumlu cevap v...