Yanlış Ölçülü Perde Ve Kargo Ücreti Şartı İle Reddedilen İade Talebi

N11 üzerinden Polat Perde mağazasından 14 Nisan tarihinde sipariş numarası 205375948330 olan güneşlik perdeyi satın aldım. Ürün sayfasında ölçüler zaten seçilerek sipariş verildiği için, odama uygun olan ölçüyü seçip siparişimi oluşturdum ancak ürün geldiğinde odama uymadığını gördüm.

Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde iade talebim kabul edilmedi. Sonrasında tarafıma, kargo ücretini benim karşılamam halinde iadenin alınabileceği ve iade butonunun bu şekilde aktifleştirilebileceği söylendi. Oysa mesafeli satış kapsamında 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen benden kargo ücreti talep ediliyor.

Ben, N11 ve Polat Perde mağazasından, yasal 14 günlük iade hakkım kapsamında, hiçbir kargo ücreti ödemeden koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin tarafıma ek masraf çıkarılmadan tamamlanmasını istiyorum.