Ana Sayfa
N11
Sipariş
Yanlış Adrese Gönderilen Kedi Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33214431

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kedi Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

N11

31 Temmuz 2025 01:27

271

N11 isimli siteden 15 kg kedi maması satın aldım. Adresim Posof kalmış, ben İzmit'teyim. Bu durumu hemen fark ettim ve sipariş daha onaylanmadan adresimi değiştirdim. Uygulamada değişti fakat mamayı Posof'a göndermişler. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve sürekli kayıt açıyorlar. Durumun aciliyetini bildireceğiz diyorlar. Bir yandan da kargo arıyor nereye bırakalım diye. Bugün uygulamada ürün teslim edildi yazıyor ve bana teslim etmişler. Arada 1700 km var, nasıl teslim etmişler. Hata sizin hatanız ve çözmek için ben neden bu kadar uğraşıyorum. Fiyat avantajlı ürünlerde tercih ediyordum fakat üç kuruş fazla verip kaliteli hizmet veren sitelerden alışveriş yapmak daha mantıklı belli ki

Murat

01 Ağustos 2025 13:40

Suçu kargo firmasına atıyorlar, yok orada kayıtlı adresim varmış da ondan Posof'a göndermişler. Kargo firması kafasına göre adres tayin ediyor sanki. Kendilerini bu işten sıyırmak için saçmalıyorlar. Belli ki sistem adresi güncellemedi, böyle bir sorun oluştu. Herhangi bir çözüm sunamadılar ve farklı bir siteden aynı ürünü mecburen satın aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve N11 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Hakan

N11

19 Mayıs 2025 19:28

393

5 Mayıs 2025 tarihinde N11 sitesinden kedi maması siparişi verdim. Mama kargo firması tarafından kapımın önüne yere bırakılıp gidilmiş ve akşam eve gelip açtığımda mama paketini hasarlı gördüm. Buna istinaden N11 sitesiyle iletişime geçtim ve hasarlı ürünün durumunu anlattım müşteri temsilcisine ard...

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve N11 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Harun

N11

02 Aralık 2024 16:48

508

N11 üzerinden 25/11/2024 tarihinde kedi maması sipariş ettim (Mavireyon) firmasından. Bir günde kargo diye bir firma ile anlaşmışlar ki, ürün 26 Kasım'dan beri iş yerime 3 km kadar mesafede olmasına rağmen getirmiyor. Her gün yalan beyan girerek ürünü teslim etmiyor. Defalarca satıcıya mesaj attım, ...

N11 İptal Ettiğim Siparişin İadesini Vermiyor

Özge

N11

20 Eylül 2023 17:10

390

N11 den 678,39TL ye kedi maması aldım. Sipariş vaat edilen sürede gelmedi kargo firması sipariş gelmeden iade SMS'i gönderdi ben de N11 de siparişi iptal ettim iade talebim onaylandı. Ancak İade süresi dolmasına rağmen iadem hesabıma geçmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde çözüm ekibine ulaşt...

N11 İptal Ettiğim Siparişin İadesini Vermiyor

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Serhat

N11

25 Kasım 2024 20:51

540

N11 platformundan 3250 TL'ye Royal canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Bu tür mamaları İnternetten alanlar bilir, fiyatından dolayı çok fazla sahtesi vardır. Aldığım ürün de sahte çıktı. Çuval gibi bir keseye koymuşlar ağzını iple dikip göndermişler. N11 e iptal talebinde bulundum, fotoğr...

Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu

N11 Ulaştıramadıkları Ürünün Parasını 26 Gündür İade Etmiyorlar

Şerafettin

N11

04 Ağustos 2023 19:32

657

N11 isimli firmadan 9 Temmuz tarihinde 15 kg kedi maması siparişi verdim. Mamayı bir türlü ulaştıramadılar. Defalarca canlı destek yoluyla kendilerine ürünümün gelmediğini bildirmeme rağmen beklememi isteyerek oyaladılar. Sonra 19 temmuzda şikayet kartı oluşturulmasını istedim. En geç iki gün içinde...