Yanıtsız Satıcı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 485 TL İade Gecikti

n11.com üzerinden parcadunyam isimli mağazadan 14 Mart tarihinde 2011 model Mazda 3 aracım için arka tampon çift reflektör siparişi verdim. Siparişten sonra kargolama için 15–20 gün geçmesine ve yanlış ürün gönderimi olmaması için mağazaya birkaç kez soru yöneltmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Tüm bu ilgisizliğin ardından tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sonrasında yanlış ürünü iade süreciyle uğraşmak, ücret iadesinin yapılmasını beklemek derken yaklaşık bir ay kadar zaman kaybı yaşadım. 485 TL tutarındaki ödememin iade edileceği söylense de, bu süreçte hem ciddi zaman kaybım, hem nakitimin değer kaybı, hem de emeğim boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve satıcının yanıtsız bırakma, yanlış ürün gönderme gibi tutumlarının Şikayetvar.com aracılığıyla kamuoyunun bilgisine sunulmasını istiyorum. Benzer bir sorunu başka kullanıcıların da yaşamaması için n11.com’un bu mağaza ve süreçle ilgili gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.