Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

N11 üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Bugün tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ne bana ulaşan bir kargo var ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünüyor fakat ortada bir ürün yok.
Siparişimin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen açıklanmasını, gerçekten teslim edilmediyse ürünümün hemen tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.








