to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: HAP3004043520. Ürünüm, Point Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasını defalarca aradığımda “sistemsel hata var, 3 iş günü içinde teslim edilir” denilerek genel geçer bir yanıt aldım, ancak ne teslimat gerçekleşti ne de paketimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı.
N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat onlar da sadece kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek çözüm sunmadı. Siparişimin ücretini ödedim ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma bilgi bile verilmeden ürünümün teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez.
Ürünümün en kısa sürede bana gerçekten ulaştırılmasını istiyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
N11 adlı siteden gerçekleştirdiğim alışverişten dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından destek görmediğimi belirtmek zorundayım. 8'inde sipariş ettiğim ürünle ilgili olarak 10 gün geçmesine rağmen, hala kargoda bekleme durumunda olduğunu gözlemliyorum. İlgili ...
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
N11 üzerinden verdiğim siparişim 10 gündür kargoda, 7 gündür ise kurye zimmetinde görünüyor. Bugün, N11 müşteri hizmetlerinden arayarak şikayet kaydımın çözüme kavuşturulduğu ve kargonun bugün teslim edileceği garanti edildi. Ancak, kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde "teslim edildi" olarak görün...
N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...
N11 den ürün sipariş ettim. Teslim edilmesi gereken gün ürün elime ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak gösteriliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana kargo şirketi bunu yapabilir yoğunluk kaynaklı üç iş günü bekleyin gelmezse görüşelim diyor. Kargo şirketi sanal mağaza...
Point Kargo 
Yorumlar