to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden DeFacto mağazasından kupon kullanarak, 2 kıyafet içeren 30 Kasım tarihinde oluşturduğum 202152786134 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Ancak ürün hâlâ sistemde aynı bedenle stokta görünüyor.
Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Stok yok denilerek iptal edilen bir ürünün kısa süre sonra tekrar aynı bedenden satışa açılması bana hem haksızlık hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.
Siparişimde kullandığım N11 kupon avantajım ve indirimim korunarak, aynı şartlarda ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin gerçek iptal gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
N11 sitesi üzerinden DeFacto mağazasından almış olduğum, faturasını kestikleri ve e-posta adresime gönderdikleri 206881641432 numaralı siparişim, faturası kesildikten üç gün sonra 'stok yok' gerekçesiyle iptal edildi. Ancak yine N11 sitesi üzerinden aynı ürünü ve aynı bedeni almak istediğimde, stok ...
Merhaba DeFacto Yetkilileri, N11 üzerinden resmi satıcınız olarak hizmet veren DeFacto mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşağıda sipariş numaralarım ve iptal tarihleri bulunmaktadır: Sipariş Numarası: 203479329834 – Verildiği Tarih: 09.01.2025, İptal Edildiği...
N11 üzerinden DeFacto mağazasından almış olduğum 203183515118 sipariş numaralı parka ve blazer ceket tedarik edilemediği gerekçe gösterilerek iznim ve bilgim dışında satıcı tarafından iptal edildi. İptal edildikten sonra parkanın aynı beden ölçüsü halen satışta görünmesine rağmen neden iptal edildiğ...
22.03.2024 tarihinde N11 205311641430 sipariş numaralı DeFacto mağazasından toplam 11 parça ürün alışverişi yaptım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra ürünler stoklarda ve satışta olmasına rağmen DeFacto mağazası tarafından stok olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Şu an aynı ürünler 20-30 TL fark il...
DeFacto 
Yorumlar