Gezi Budur’un İzinsiz Başka Tur Şirketine Aktarılması Ve Eski Otobüs Şikayeti

Gezi Budur üzerinden yaklaşık bir ay önce 26-31 tarihleri arasındaki Karadeniz – Batum turu için rezervasyon yaptırdık. Telefonda özellikle kendi araçlarıyla seyahat edeceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek 4 kişi için kişi başı 10.100 TL olmak üzere toplam 40.400 TL ödedik.

Ancak tura bir gün kala Gezi Budur tarafından aranarak, bizim Aras Turizm ile tura katılacağımız söylendi. Biz Gezi Budur’u arayıp onlardan hizmet alacağımızı düşünürken, isimlerini dahi duymadığımız başka bir firmaya adeta aktarılmış olduk. Bu durum bize açıkça kandırılmışız hissi veriyor, çünkü rezervasyon sırasında farklı bir firmadan hiç bahsedilmedi.

Şu an Aras Turizm’in sağladığı, son derece eski ve bakımsız bir otobüsle seyahat ediyoruz. Otobüsün her tarafı dökülüyor, koltukların kenarları kırık, tutma yerleri kırık, USB şarj girişlerinin çoğu çalışmıyor ve güneş koruyucu perdeler dahi bulunmuyor. Bayram tatilimizi keyifle geçirmek isterken hem Konfor hem güven açısından bizi rahatsız eden bir yolculuğa mecbur bırakıldık.

Ben Gezi Budur ile seyahat etmek üzere arama yapıp ödeme yapmışken, bilgim ve onayım dışında başka bir tur şirketiyle gönderilmemi asla kabul etmiyorum. Bu nedenle ödediğimiz turun bedelinin mümkünse iade edilmesini ve bu şekilde müşterilerin habersizce farklı firmalara aktarılması uygulamasının derhal incelenip bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.

Gezi Budur’dan, hem yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini dikkate alarak, hem de müşteri güvenini yeniden tesis edecek şekilde hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.