Stok Yok Deyerek Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Fiyat Farkı Karşılanmadı

21.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Anka Bilgisayar satıcısından Alpsat Satfinder 4 AS04-HDU HD Ultra 3.5 LCD ekranlı uydu yön bulucu cihazını 8.923,94 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra 25.08.2026 tarihinde stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu cihazı işimde kullanmak üzere acil olarak almıştım; siparişimin günlerce onaylanmayıp daha sonra stok yok bahanesiyle iptal edilmesi nedeniyle hem işimi yapamadım hem zaman hem de maddi olarak zarar gördüm. Kendi müşterilerime de bu cihaz üzerinden iş taahhüdü verdiğim için, ürünün iptal edilmesi sonucu müşterilerime karşı mahcup oldum. Şu an aynı ürünü tekrar almak istediğimde başka bir firmada yaklaşık 19.023 TL civarında satıldığını görüyorum ve bu fiyattan alma imkanım kalmadı.

N11’in ve Anka Bilgisayar’ın satış zamanı mevcut olan ürünü stok bahanesiyle iptal etmesi ve sonrasında yaşanan fiyat artışını tamamen bana yüklemesi kabul edilebilir değil. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm; yalnızca 250 TL’lik kupon tanımlandı, ancak bu teklif yaşadığım fiyat farkını ve mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor. Bu süreç nedeniyle N11’de bu satıcıyı ve benzer şekilde davranan firmaları diğer kullanıcılara da önermiyorum.

Siparişim iptal edilmemiş gibi, o tarihteki şartlardan yararlanarak aynı ürünü tekrar temin etmemin sağlanmasını veya aradaki ciddi fiyat farkımın makul bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.