Satıcı İadeyi Kabul Etmedi, Teslimat Şartı Koştu

N11 üzerinden Feb Home isimli satıcıdan bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra, hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, iade için ürünü benim götürmem gerektiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi.

Ürünü kullanmadığım ve yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturduğum halde bu şekilde zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve N11 sisteminde sipariş numaram 242445284421 olarak görünmektedir.

İademin, hiçbir ek şart koşulmadan, kapıdan alım sağlanarak alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerek N11’in gerek satıcının yasal iade/cayma koşullarına uygun şekilde süreci bir an önce çözmesini istiyorum.