N11’in Taahhüt Edilen Alacak Ödemesini Gerçekleştirmemesi

N11 üzerinde markalarstore34 mağaza adıyla satış yapıyorum. Mağazamın alacak bakiyesinde yer alan toplam 30.275,6 TL tutar, yapılan risk analizi gerekçe gösterilerek bir süre blokede tutuldu. 25.09.2026 tarihinde N11 tarafından tarafımıza iletilen e‑postada, bu blokajın kaldırıldığı ve iade talepleri ile kargo kesintileri mahsup edildikten sonra kalan tutarın ilk ödeme gününde tarafımıza ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen bu ödeme taahhüt edildiği şekilde yapılmadı.

Bu süreçte tarafımıza sadece 9.975 TL ödeme gerçekleştirildi, kalan alacaklarımız ise hâlâ hesabımıza aktarılmadı. Mağaza paneli ve e‑posta üzerinden yaptığımız yazışmalara rağmen ödeme takvimi ve kalan bakiyemiz hakkında net bir bilgi alamıyor, muhatap bulamıyoruz. Verilen yazılı cevaba ve taahhüde rağmen ödemelerin yapılmaması bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.

N11’in, yazılı olarak bildirdiği taahhüdüne uygun şekilde, blokeden kalan tüm alacak bakiyemizi gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafımıza ödemesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.