N11’den Aldığım Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar Hayal Kırıklığı Yarattı

N11 uygulamasından gelen bildirimle anlık indirime giren havlulardan Sipariş ettim. Yorumlara bakmadan Ürünü Görseline bakarak ve N11 e güvenerek Sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında hayal kırıklığına uğradım. Çünkü Hiçbir şekilde Resimdekine benzemiyordu. Kapımdan almak suretiyle iade kaydı oluşturdum. Bana verdikleri saat diliminde almadılar. Gece. 12.00'da uygulamadan bildirim geldi. Kargonuzu teslim etmediniz iade Başvurunuzu iptal edin. Tekrar başvuru yapın adresinizden almak üzere diye. Dediklerini yaptım ikinci kez kapından almak suretiyle iade kaydı oluşturdum. Sonrasında ise N11'i arayıp. Kargomu almadınız ikinci kez kayıt oluşturuyorum. Yine almazsanız durumu şikayet var.com'a yazacağım dedim. Bugün alacağız dediler. 2. Kez almadılar. Gece 12'de. Tekrar bildirim geldi. Kapıdan alınma talebi Sadece iki kez oluşturulabilir bir siparişle ilgili diye. Anlayacağınız. Kasıtlı olarak gelmeyerek. Kapıdan iade alınma başvurumu. Hakkımı kaybetmemi sağladılar. Ben ürünü beğenmeyip de iade etmiyorum. Çok kalitesiz semt pazarlarında bile satılamayacak kadar kötü diye iade ediyorum. Mesele verdiğim para değil aldatılmaktır. Aldığım satıcıyı değil Onu benim ayağıma getiren uygulamayı N11'i tanırım. Amacım buradan bunu yayınlayarak. Diğer dikkatleri. Benzer sorunları yaşamaması için. Farkındalık oluşturmaktır. N11 sınıfta kaldın maalesef hem de ucuz ve basit bir dersen. Unuttuğun bir şey var bu ders zorunlu dersti (müşteri memnuniyeti) dönem tekrarı gerekecek.