Ana Sayfa
N11
Satıcı
N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33426339

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece siparişi iptal etmem gerektiği söylendi, başka hiçbir çözüm sunulmadı.

Satıcıya ulaşamayan bir platformdan alışveriş yapmamın mağduriyetini yaşıyorum. Müşterisine sahip çıkmayan N11’den ücretimin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Bu süreçte farklı bir çözüm önerilmemesi ve ilgisiz yaklaşımınız nedeniyle çok üzgün ve kızgınım. Kırklareli’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Nihat

21 Ağustos 2025 13:59

Hâlâ bir sonuç alamadık, müşteri temsilcisi "hâlâ belirsizlik var" demek için beni aradı, başka da konuyla gerçekten ilgilenen yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

402

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Ali

N11

29 Ağustos 2025 12:20

392

22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geç...

1 Destek

1 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ne Ürünlerimizi Teslim Eder, Ne Siparişimizi İptal Eder

Volkan

N11

20 Şubat 2024 16:35

305

n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...

N11 Ne Ürünlerimizi Teslim Eder, Ne Siparişimizi İptal Eder

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Seyfi

N11

27 Ocak 2025 21:08

222

19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecim Başlatılmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

İsmail

N11

20 Ağustos 2025 14:03

250

18.08.2025 tarihinde saat 11:51’de iade ettiğim ayakkabı, satıcıya teslim edilmesine rağmen 3 gündür sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. 206768936535 numaralı siparişimle ilgili olarak satıcıya mesaj yazdım, bana N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sa...