Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34498342
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Satıcı Denetimsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

N11'de Satıcı Denetimsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
N11'de Satıcı Denetimsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Onur
N11
09 Aralık 2025 15:40
292

N11 üzerinden 01.12.2025 tarihinde Karaca satıcısından tencere, Auran Celenzea satıcısından ise çamaşır kokusu satın aldım. Karaca’dan aldığım tencerenin kapağı hasarlı geldi. Auran Celenzea’dan aldığım çamaşır kokusu ise defalarca uyarmamıza ve talepte bulunmamıza rağmen bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte N11 canlı destek ile görüştüm. Yaşadığım sorunlara rağmen sürekli olarak sadece iade önerisiyle karşılaştım, satıcılara yönelik hiçbir yaptırım ya da uyarı yapıldığını hissetmedim. Aldığım neredeyse her üründe problem yaşamama rağmen N11’in satıcılar konusunda daha ciddi bir denetim yapmadığını, yaşanan sorunların sorumluluğunu yalnızca müşteriye yüklediğini düşünüyorum.

202871252132 ve 206988476136 numaralı siparişlerimden yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle sorunları çözen, müşteriyi ve hakkını gerçekten koruyan bir platform yaklaşımı göremediğim için N11’e olan güvenimi tamamen kaybettim.

n11de-satici-denetimsizligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Nihat
N11
20 Ağustos 2025 13:31
432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

1
Kısmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Faturasız Ve Hasarlı Ürün Gönderen Satıcısını Koruyor.

profile
Kısmet
N11
10 Kasım 2023 17:41
362

N11 online satış sitesindeki Markam. İsimli satıcıdan 27.10.2023 tarihinde almış olduğum 209725256116 sipariş kodlu ürün tarafıma özensiz bir paketleme ile kargo poşetine dahi konulmadan, kutusu alelade bir streçle sarılarak gönderilmiştir. İlk anda paketlemeyi sorun etmesem de bir hafta içerisinde ...

Öne Çıkan Konular

N11 Sipariş N11 siparişlerim N11 iade N11 müşteri N11 platformudur N11 satıcı N11 satıldı N11 siparişlerim N11 yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri