to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle n11.com hesabımın şifresi internete sızdı ve bu nedenle hesabıma erişimim durduruldu. Hesabımın e-posta adresi: o********@live.com. Sorunu fark ettiğimde n11.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımın tekrar açılmasının mümkün olmadığı belirtildi. Oysa ben telefon numarama bir doğrulama kodu gönderilmesi halinde hesabıma tekrar erişebileceğimi özellikle belirttim, fakat bu talebim de kabul edilmedi.
Hesabımda geçmişte çokça alışveriş yaptım ve bu nedenle önemli bilgilerim bulunuyordu. Benim elimde olmayan, günümüzde herkesin başına gelebilecek bir güvenlik sorunu nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum. Özellikle Trendyol gibi platformlarda başka bir bilgisayardan giriş yaptığımda, OTP (tek kullanımlık şifre) ile hesabın bana ait olduğu kolayca teyit edilebiliyor. n11.com’da ise bu güvenlik önleminin olmaması, mağduriyet yaşamama sebep oldu. n11.com’un güvenlik süreçlerinin bu kadar katı ve kullanıcı dostu olmaması mağduriyetimi artırdı.
Hesabımın yeni bir şifre gönderilerek tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...
Yaklaşık iki yıl önce şifrem çalındıktan sonra N11 hesabımda güvenlik nedeniyle kısıtlama uygulandı. Şifremi hemen değiştirdim, ancak hesabım hala açılmadı. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle alışveriş yapamıyor, ayrıca kendi adresim ve telefonumun kayıtlı olduğu diğer hesaplara da erişimim engelleniy...
N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Ancak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...
6 Ekim 2024 tarihinde n11.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte hatalı bir ürün satın aldığımı fark eder etmez, siparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş ve üzerinden geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Böylesine büyük ve kurumsal bir a...
Trendyol 
Yorumlar