N11 Üzerinden Satın Alınan Saat Kargoya Verilmedi, Müşteri Çözüm Bekliyor

N11 üzerinden Konyalı Saat mağazasından 233395762424 numaralı Quantum Pwg1142s. 370 erkek kol saati siparişini verdim. 4.999 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün 1 Ekim’den bu yana hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişim kargoya verilmiyor.

Satıcı ürünü göndermediği halde N11 de bu duruma müdahale etmiyor, sadece süreci izlemekle yetiniyor. Paramla mağdur ediliyorum, ne ürünümü alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ben bu saatimi, yani hak ettiğim ürünümü istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve N11’in de bu süreçte etkin şekilde devreye girip sorunu çözmesini talep ediyorum.