N11 Ücretli Yeniden Kargo Talebi Ve İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fikret

14 Nisan 12:27

111

N11 den 1 Mart 2025 tarihinde 2 adet bilezik 3 taksit kredi kartı ile sipariş verdim. 2 adet kargo adresime gönderilmişti. Fakat ben evde olmadığımdan dolayı kargolarım firmalara geriye iade olmuştu. N11 aradım 6 martta kargolarımın ne olduğunu sorduğumda benden yeniden kargoların gönderilmesi için 540 TL sigorta ve kargo ücreti talep edildi bende bu ücretleri vermeyeceğimi söyledim. Kredi kartıma iade edilmesini istedim. 7 martta aradım. Bana iade yapılmayacağını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam söylendi. 164912 TL bir aydan fazla sürede N11 kullanmaktadır. N11 müşterilerini mağdur etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

N11 İstenmeyen Tek Çekim Ödemesi Ve İptal Hakkının Engellenmesi

İsmail

N11

18 Ocak 00:01

509

N11 üzerinden bugün bir bilezik siparişi verdim. Ödemeyi yaparken sistem üzerinden özellikle 3 taksit seçmeme rağmen, N11 sistemi ödemeyi tek çekim olarak aldı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sipariş iptali de yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm...

n11-istenmeyen-tek-cekim-odemesi-ve-iptal-hakkinin-engellenmesi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

N11'de Yanlış Ürün Ve Kargo Ücreti Sorunu

Nuray

N11

21 Nisan 2025 00:14

610

N11 siparişimi teslim etmiyor Görselde de görüldüğü gibi 6 nisanda kargo ücreti ödememek için aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Gelen ürün birisi sipariş ettiğim diğeri asla almak istemediğim bir ürün. Firma kaktırdı bana iade işlemi için n 11 aradım. İade ile uğraşmayın hesabınıza ürün tutarı kad...

N11'de Yanlış Ürün Ve Kargo Ücreti Sorunu

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Görkem

N11

10 Kasım 2024 13:36

584

"N11 yetkilisi tarafından sorunumuz çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"

Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

N 11 Kaybolan Ürün Mağduriyeti

Ayşegül

N11

16 Eylül 2024 15:32

497

N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...

N11 Kargoya Verilmeyen Siparişten Dolayı Maddi Manevi Zarar

Abdülkadir

N11

16 Haziran 2023 22:31

312

N11'den ürün aldım sipariş geçildi, 4-5 gün oldu. Kargoya verilmedi. N11 ile geçen cuma irtibata geçtim. Firma ile görüşüldü, pazartesiye kadar gönderecekler denildi. Pazartesi geçti, 10 gün oldu hala sipariş kargoya verilmedi. Telefondan tekrar irtibata geçeyim dedim ama uğraşlarıma rağmen telefond...