İade Talebim Onaylanmıyor, Satıcı Oyalıyor
Erkam
30 Temmuz 2025 19:19
301
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Satıcı-Kargo Firması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Adem
17 Ekim 2025 14:03
20502/10/2025 tarihinde n11.com sitesi üzerinden altenlermarket satıcısından, 207123225535 sipariş numarası ile kendimiz ve çocuklarımız için 3 adet Elazığ Ev Yapımı Karışık Turşu 5 kg satın aldık. Siparişimizin gelmesini beklerken ne kargo firması ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi 6 Ekim'de dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, 7 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi ve kimse bizimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadığı için iade talebinde bulunduk. Ancak gönderinin şubeye ulaşmasından 10 gün sonra, yani 16 Ekim'de kargo firması tarafından arandık ve kolinin darmadağın olduğu, ancak içinin sağlam göründüğü söylendi. Bu kadar uzun süredir beklememize rağmen kargonun neden teslim edilmediği ve neden bu kadar geç arandığımız konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, Yurtiçi bir gönderinin teslimatının 14 gün sürmesi kabul edilemez.
Siparişin takibini yapmayan n11.com sitesi ve altenlermarket satıcısı ile, eski ismi MNG yeni ismi DHL olan kargo firmasının ilgisizliğinden dolayı mağdur olduk. Maddi ve manevi zararımızın telafisi için gerekli tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz.
Adem
18 Ekim 2025 12:28
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
N11'de Stok Problemi Ve Mağduriyet
Hüseyin
21 Mart 2025 17:47
5997 Mart 2025 tarihinde N11 sitesinden 209131683836 sipariş numarası ile bir adet Birkenstock Arizona Eva terlik siparişi verdim. Paylaştığım fotoğraftan anlaşılacağı üzere, 11 Mart Salı günü tahmini kargoya verilme tarihi olarak belirtilmişti ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine satıcı ile temasa g...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
N11 Ve Kargomsende Şirketi Mağdur Etti
Serkan
19 Şubat 2024 01:29
55231 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...
1 Destek
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Mehmet
05 Mayıs 2025 21:55
43126 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmedi, N11 Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum
Özgür
19 Temmuz 2025 12:28
589Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 04.07.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen iki haftayı aşkın süreye rağmen ürün kargoya dahi verilmemiştir. Satıcıya defalarca ulaşmama rağmen her seferinde "teslimat süresi 5 iş günüdür" gibi ka...
Yorumlar