to read complaints and reviews, or file yours.N11 Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Satıcı-Kargo Firması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
02/10/2025 tarihinde n11.com sitesi üzerinden altenlermarket satıcısından, 207123225535 sipariş numarası ile kendimiz ve çocuklarımız için 3 adet Elazığ Ev Yapımı Karışık Turşu 5 kg satın aldık. Siparişimizin gelmesini beklerken ne kargo firması ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi 6 Ekim'de dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, 7 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi ve kimse bizimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadığı için iade talebinde bulunduk. Ancak gönderinin şubeye ulaşmasından 10 gün sonra, yani 16 Ekim'de kargo firması tarafından arandık ve kolinin darmadağın olduğu, ancak içinin sağlam göründüğü söylendi. Bu kadar uzun süredir beklememize rağmen kargonun neden teslim edilmediği ve neden bu kadar geç arandığımız konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, Yurtiçi bir gönderinin teslimatının 14 gün sürmesi kabul edilemez.
Siparişin takibini yapmayan n11.com sitesi ve altenlermarket satıcısı ile, eski ismi MNG yeni ismi DHL olan kargo firmasının ilgisizliğinden dolayı mağdur olduk. Maddi ve manevi zararımızın telafisi için gerekli tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz.
Yorumlara bakın herkes kargodan şikayetçi. 15 gün ürünmü beklenir. Özür dileyeceklerine bizi suçlu çıkarıp hakaret ediyorlar Tüketici Mahkemesi bütün kayıtları çıkarır.
