N11 Siparişim Karaca Mağazası




N11 sitesinden Karaca satıcısından 4 Nisan'da bir ürün aldım. Ürün, standlı mikser idi. Ürünü aldıktan sonra satıcıya 'Mağazaya Sor' kısmından 4-5 kez ne zaman kargolanacağını sordum. Satıcı, her sorduğumda 'Belirtilen kargolama tarihinde siparişiniz kargoya verilecektir.' mesajını attı. Her seferinde son kargolama tarihi olarak 18 Nisan gösterildi. Ancak 18 Nisan'da da kargolamadılar. O zaman da sorduğumda 'Siparişiniz iptal statüsüne geçmiştir. Ücret iadeniz için iptal/iade talebi oluşturabilirsiniz.' diye mesaj gönderdiler. 4 Nisan'dan 18 Nisan'a kadar belirtilen günde demelerine rağmen, 18 Nisan'dan sonra bana böyle bir mesaj gönderdiler. Bugün 23 Nisan ve hâlâ mağduriyetim giderilmiyor. Siparişimi iptal etmeyeceğim ve şikayetçi olacağım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
















