N11 Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.39’da N11 üzerinden 281973154427 numaralı siparişimle bir adet cep telefonu satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte defalarca kez N11 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve “size dönüş yapacağız” denildi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Bugün saat 12.34’te yaptığım görüşmede de önceki konuşmalardan farklı hiçbir şey söylenmedi, yine beklemem istendi fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir bekliyorum ve bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişini verdiğim cep telefonunun acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.