N11 Satıcısı Solinpa Teknoloji Eksik Ürün Yolluyor

N11 Solinpa Teknoloji firmasından kalem havya seti aldım, set içeriğinde olması gereken 5 adet havya ucu eksik geldi, olabilir insanlık halidir diyerek firma ile iletişime geçtim, firma en kısa sürede yollanacak cevabını verdi, şu an itibariyle 15 gün geçti her sorduğumda yollayacağız yolladık, unuttuk bugün yollayacağız yarın yollayacağız diyerek oyalamaktadır, N11'e bildirdiğimde ise satıcı ile görüştük bugün yollayacak yarın yollayacak yollamazsa bize yazın diyorlar yine yollanmıyor tekrar N11'e yazıyorum tekrar kayıt açıyorlar N11 hiçbir işe yaramıyor satıcıya en ufak yaptırımda bulunamıyorlar, satış fiyatı 118 TL+24.99 Tl olan ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.