N11 Kırık Blender Seti Ve Eksik Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı

N11 üzerinden, s**** b******'e ait mucize fiyat isimli mağazadan aldığım '60766396 Korkmaz a457-01 Mia multi 1300 w blender seti (teşhir) mor' isimli ürün, garanti dahilinde olmasına rağmen elime parçalayıcı büyük haznesinin kulpu kırık, çırpma kabı kapağı eksik olarak ulaştı.

Hem ben, hem de N11 müşteri hizmetleri mağazaya ulaşamadık. Ayıplı mal tesliminden sonra, satılanı geri vermeye hazır olduğumu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinde indirim isteme, aşırı bir masrafı gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkan varsa, satılanın ayıpsız bir benzeri ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarına sahip olmama rağmen N11 bana sadece iade seçeneğini sundu.

Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yaptım, sonuçlanmasını bekliyorum.