to read complaints and reviews, or file yours.N11 Hak Ediş Ödemelerinde Sürekli Gecikme Mağduriyeti
N11 hak ediş günleri ayın 3, 13 ve 23'ü olarak belirlenmiş. Zaten ayda sadece üç gün hak ediş yatıran firma, bu yıl tam olarak beş veya altıncı kez hak edişi geciktirdi. Geçen ayın 23'ündeki hak ediş gününde de gecikme yaşandı. Karşımızdaki muhatap olduğumuz kişiler, bayramdan önce hak edişin yatmayacağını belirtti. Böyle bir sorumsuzluk ve işgüzarlık kabul edilemez. Kırk gün önce teslim edilen ve kırk gün beklediğim siparişin hak edişi, yani param nerede? N11 sizde haksızlık mı yapıyorsunuz? Böyle bir firmanın bu şekilde davranması ve bu tavırları sergilemesi kabul edilemez. Dört adet mağazamızı kapattık, bir daha da açmayı düşünmüyoruz. Sözleşme gereği yerine getirilmediği için yarın N11 hakkında sözleşme ihtarında bulunacağız. Bu firmada satış yapmayın, yaptırmayın.
Gelişme
N11 platformunda "Growingshopping" mağazası olarak satış yapmaktayız. Yaklaşık 5 aydır hak ediş ödemelerimiz sözleşmede belirtilen sürelerde yatırılmıyor. Zaten ödemelerimizi 40-45 gün gibi uzun bir sürede alabiliyorken, son aylarda bu süreler de aşılmış durumda ve ödemelerimiz hala yapılmıyor. Bu süreçte N11 tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen yanıt alamıyoruz.
Bu durum hem işleyişimizi hem de ticari güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Tüm satıcılar gibi biz de mağdur olduk. N11’in sözleşmenin gereğini yerine getirerek geciken ödemelerimizi acilen yapmasını talep ediyoruz. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz.
Çözüldü
Trendyol ayda 6 kere ödeme yaparken N11 3 kere yapıyor onu da yapmıyor. Bu arada komisyon oranı %5 deselerde bir şekilde %10 u geçiyor yatan rakam kapadım ürünlerimi zaten böyle ticaret olmaz. Zaten parayı 40 gün bekletmek demek kafadan %5-6 değer kaybı demek