to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 ceplab mağazası satın aldığı ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda ürün kaybolmuş dendi. İade isteyin dendi. Ne firmaya ulaşabiliyorum ne de N11 müşteri temsilcisine. Acilen paramın iadesini rica ediyorum. Bir de mail adresime ürün teslim edildi diye mail göndermişler. İnşallah sorun düzeltilir. Bekliyorum.
Aldığım ürünü iade ettim ancak paket ortada yok, mağaza ile iletişim de sağlanamıyor. N11 bu konuda destek sunmuyor, canlı destek var ama yardımcı olan kimse yok. Bir ayı geçkin bir süredir bu problemle uğraşıyorum, yazık oldu parama. Tam bir pişmanlık yaşadım. Kargo şirketi ise ayrı bir mesele, onl...
N11 üzerinden bir firmadan ürün aldım fakat ürün gelmedi N11 hiç ilgilenmiyor ve paramı iade etmiyor n 11pişmanlıktır kargo firması ürünü kaybetmiş yaklaşık 1ay oldu ne kargo firması ne de N11 paramı iade etmiyor o kadar şikayetçi olduk fakat dönüş yapmıyorlar.
N11'den çok uygun fiyata bir ürün satın aldım, ancak kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma gönderilmedi. Bu durum 3 hafta boyunca beni mağdur etti. Daha sonra firma tarafından arandım ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ben ise para iadesini kabul etmeyerek, ürünün tarafıma gönderilmesini talep et...
Siparişim kargo firması tarafından teslim edilemediği için satıcıya iade edildi ancak bana para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle konuştum ve mağazaya sormamı istediler. Mağazaya sorduğumda ise N11 müşteri hizmetleriyle konuşmam gerektiğini söylediler. Para iadesi istiyorum.
N11'den sipariş verdim, kargo asla adresime gelmeden 'geldik, adreste bulamadık' deyip geri dönmüş. Ne arayan var ne gelen! Ürün kayıp, paramı iade etmiyorlar! Tam 2 hafta oldu! Müşteri hizmetlerine yazıyorum, sürekli 'talebinizi ilettik' diyorlar ama çözüm yok!
Yorumlar