N11 Bianca Stella Maximo Bozuk Çıkması

N11 üzerinden “Yeni Nesil Dönüşüm” adlı satıcıdan Bianca Stella Maximo cam vernik ürününü 30 Haziran’da satın aldım, ürün 1 Temmuz’da elime ulaştı. Yıllardır defalarca aldığım ve sorun yaşamadan kullandığım bu verniğin bu sefer gönderilen kutusu tamamen bozuk çıktı. Büyük kutudaki vernik sıvı olması gerekirken sıvı silikon gibi aşırı yapışkan, kıvamı bozulmuş bir haldeydi.

Ürünü 2 Temmuz’da açıp kullandım, dolabımı boyayıp üzerine sürdüğüm anda boyadığım yerler mahvoldu, tüm emeklerim boşa gitti. Ürünü açtığım için iade edemiyorum, ancak ortada hem hatalı/bozuk ürün hem de bunun sebep olduğu bir zarar söz konusu. Satıcıya N11 üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim 865 TL hem de dolabımın zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan ürünün yerine aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum bir an önce