N11 Müşteri Hizmetleri eksik ürün talebi

26.05.2026 tarihinde N11 üzerinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Satıcı firma sadece 1 adet ürünü gönderdi, diğer ...sandalye hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişle ilgili süreç ilerlemedi ve eksik ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bir haftadan uzun süredir N11 müş...

N11 üzerinden 3 adet iğnematik ürününden sipariş verdim, ürünün üçlü gelmesi gerekirken tarafıma sadece 1 adet gönderild...i. Eksik ürün teslimi üzerine 16 Mayıs 2026 tarihinde aynı gün N11 müşteri hizmetlerini aradım ve telefonla görüşmem sonucunda hesabıma 150 TL’lik kupon tanımlandı. Bu 150 TL’lik ...

N11 üzerinden Mirsse mağazasından 4 adet Hobby jöle siparişi verdim, toplam 440 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet ...jöle teslim edildi. Ürün eksik gönderildiği için gelen paketi hiç açmadan, tek ürünü dahi kullanmadan olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen tarafıma sanki sadece 1 adet ürün sipariş...

14.03.2026 tarihinde n11.com üzerinden “Sepetim 23” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir adet 2 TB flash bellek siparişi ver...dim. Sipariş numaram 204954522335’tir. Ürün 19.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü bilgisayarıma taktığımda 2 TB olması gerekirken 1 TB olarak gönderildiğini gördüm ve bunu N11 s...

N11 üzerinden Netsipariş adlı satıcıdan 3 Mart 2026 tarihinde Gigabyte B650M S2H AMD ana kart satın aldım. Ürün elime ge...çtiğinde arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 4 gün boyunca zaman kaybettim. Ardından ürünü iade için gönderdim, yetkili servise yönlendirileceği bilgisi verildi. Anc...

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex St...erilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...

n11.com üzerinden Pozitifshop adlı satıcıdan 05.12.2025 tarihinde 206127716135 numaralı siparişle “Smarter Glasy + Easy ...Süper Cam Sprey + Mop” adlı ürünü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece Smarter Glasy adlı ürün çıktı, Easy Süper Cam Sprey ve Mop tarafıma hiç gönderilmedi. B...

21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Dawreek satıcısından Chelikbei 36 Akülü Vidalama Seti 10'lu Mavi aldım. Siparişim eli...me ulaştığında kutuda olması gereken 3 batarya eksikti. Durumu satıcıya iletip, talep ettikleri eksik parçalara ait fotoğrafları gönderdim. Yanında uç seti de gönderileceği ve karg...

Merhaba, N11 platformunda faaliyet gösteren Altınyıldız Classics mağazasından "2'li Atlet Paketi" adlı üründen 3 adet si...pariş verdim. 28 Nisan tarihinde kargoyu teslim aldığımda, gönderilen paketin içerisinde 3 adet yerine yalnızca 2 paket ürün bulunduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde N11 müşteri...

Yaklaşık 1 ay önce N11'den 2 adet kitap siparişi verdim. Elime 1 adet kitap geldi. Eksik ürün geldiği için bir ay içeris...inde 8 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde eksik ürünü tarafıma göndereceklerini söylediler. Ancak adıma ürün iade talebi oluşturmuşlar. Müşteri hizmetleri hiçbir s...

Eksik ürün ve N11 Şirketinin gerçekten güvenilir olmadığına inandım. Müşteri ilişkileri (0) Çözüm odaklı olmaları (0) me...mnuniyet ile ilgili kat edilen yol (0) neden müşteri. Hizmetleri o vakit var bilemiyorum. Kendi açtıkları talebi bile bulamayan kişiler ile muhatap olmaktayız.

N11'den Kiwi marka 12 litre içindeki aksesuarları eksik geldi. İnternet üzerinden N11 kendi müşteri hizmetleri ile irtib...ata geçtim, düzgün bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürün talebinde bulundum, çözüm merkezine ilettiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. 14.06.2024'ten ...

N11, eksik ürün konusunda aksiyon almıyor. Sistemlerinde eksik ürün talebi oluşturma seçeneği bile bulunmuyor. Müşteri h...izmetleri ile yaptığım görüşmelerde telefon yüzüme kapatılıyor, satıcı ise sorularıma cevap vermiyor. Ekran görüntüsünü gördüğünüz konuşma, müşteri hizmetleri ile yaptığım üçüncü g...

N11 üzerinden 205636446235 sipariş numarası ile 10 adet t-shirt sipariş verdim. Kargoya verilir verilmez N11 müşteri hiz...metleri tarafından arandım. 1 adet t-shirt eksik gönderildiği için iade talebi oluşturmak ister misiniz dendi. Olumlu yanıt verdim ancak Altınyıldız Classic mağazası sürekli iade t...

N11 sitesinden ilk defa sipariş verdim. 4 adet kalıcı makyaj Latex' i 120 TL idi. Toplamda 3 adet sipariş oluşturdum içe...rik olarak 12 adet Latex gelmesi gerekirken sadece 5 adet Latex gönderildi. Mağazaya yazdım hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, müşteri hizmetlerine 7 defa bağlanıp eksik ürün talebin...

N11 canlı destek geri dönüş yapmıyor. 204743691115 numaralı siparişimin yerine maddi değeri olmayan başka bir ürün geldi.... Satıcı ile görüştüğümde N11 müşteri hizmetlerinden eksik ürün talebi açmamı söyledi. Bana gelen ürünün maddi değeri olmadığından satıcı ürünü geri göndermememi eksik ürün talebin...

N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battan...iyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...