to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı İçin Performans Sorunlu Tıraş Makinesinin İadesi Reddedildi
1 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden N11 resmi mağazasından Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü eşim kullanmaya başladığında özellikle kuru tıraşta iyi kesim yapmadığını, aynı bölgeden defalarca geçmesine rağmen ancak kısmen tıraşlayabildiğini gördük. Ürünün performansından memnun kalmadığımız ve işimize yaramadığı için iade talebi oluşturdum.
İade süreci sonunda, ürün açıldığı için tekrar satamayacaklarını ve bu nedenle iade talebimi kabul etmediklerini belirten bir yanıt aldım. Bir ürünün iyi kesip kesmediğini, performansının yeterli olup olmadığını kutusunu hiç açmadan nasıl anlayabileceğim konusunda gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün temel beklentiyi yani düzgün tıraş olmayı karşılamadığı halde, sadece kutu açıldı diye iadenin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben ürünü beğenmediğim ve işimize yaramadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 214564874421, ürün bedeli 1.254 TL’dir. Ürünün performans yetersizliği nedeniyle iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Ürün 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri (Ayıplı Mal) : olarak değerlendirilmelidir.
