to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Alışverişim Aniden İptal Edildi Ve Açıklama İstiyorum
N11 üzerinden kendi satıcısının tanımladığı kuponu kullanarak dün akşam Stanley pipetli termos satın aldım. Ürün sayfada stokta görünüyordu, sorunsuz şekilde 608 TL tutarında alışverişimi tamamladım ve 1.111 TL değerinde kupon indirimi uygulandı.
Bugün ise SMS ile siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi ve ödediğim tutarın 2 ila 4 gün içinde iade edileceği söylendi. Ürün stokta görünmesine rağmen, kendi verdikleri kuponla yaptığım alışverişin tek taraflı iptal edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram 207296967330’dur.
Bu iptale rağmen N11 tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, gerekçe açıklanmadı, telafi amacıyla hediye kupon veya benzeri hiçbir şey de sunulmadı. Bu işlemin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve ürünümü ilk alışverişteki koşullarla temin etmek için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Dalga geçer gibi 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL kupon yüklemişler, bir daha N11 den alışveriş yapmayacağım. Müşterilerini mağdur eden bir firma.
