Kullanılmış Ve Arızalı Gönderilen Ağaç Kesme Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebi

Livayda’dan N11 üzerinden Palmera zl2501 benzinli ağaç kesme makinesi satın aldım, ürün elime geçtiğinde hem kullanılmış hem de bozuk olduğunu gördüm. Ürün kutusundan sıfır ve sorunsuz çıkması gerekirken, bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün arızalı ve kullanılmış olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak N11, ürünü kullanmışsınız diyerek iademi kabul etmedi ve mutlaka servis raporu almam gerektiğini söyledi. En yakın yetkili servis yaklaşık 2 saat uzaklıkta olduğu için, sırf bozuk ve kullanılmış gönderilen bir ürün için bu kadar yol yapmam istenmesi bana hem zaman hem de ek maliyet açısından haksızlık gibi geliyor.

Tüm bu nedenlerle, Ankara’da teslim aldığım ve sipariş numarası 204672375338 olan Palmera zl2501 ağaç kesme makinesinin, kullanılmış ve arızalı gönderildiği için koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak yetkili mercilere ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.