Kırık Telefon Kutusu Ve N11’in Yanıtsız İade Süreci

N11 den 13.03.2026 tarihinde cep telefonu satın aldım. 16.06.2026 tarihinde tarafıma kargo firması teslim etti. Telefonu satan firma kargo poşetinin içine koyup göndermiş. Poşetini açtığımda kutunun ezildiğini gördüm. Ürünün jelatinini, poşetini vs açmadan durumu N11 ve satıcı firmaya bildirdim. Satıcı firmanın umurumda olmadı, tutanak tutturun dedi, nasıl olacaksa o iş. N11 görsel istedi attım, ertesi gün görsel yok dedi, info N11 adresine mail attım. Yine bir dönüş olmadı. Dürüst insanı mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Üründen vazgeçtim, beğenmedim desem iade ederdim, telefonu poşetin içine atıp göndermişler, kargoda ezilmiş, burda suçu olmayan tek kişi benim, iki gündür de sadece ben uğraşıyorum. Ürünü hediye aldım, bir aksiyon alamadıkları için ne iade edebildim, ne yenisini alabildim, ne de açabildim.