to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün istediğim gibi olmadı. İade talep ettiğimde adresten ürünü alacaklarını belirttiler ancak nasıl bir kargo firmasıyla çalışıyorlarsa Kargoist diye bir firma ile çalışıyorlarmış. 2 kere adresten iade talep ettiğim halde gelmediler. Çağrı merkeziyle görüştüğümde iade süresinin dolduğunu, satıcıyla irtibat kurmamı söylüyorlar. İade süresinin dolması benden kaynaklanan bir durum değil, N11'in çalıştığı kargo firmasıyla alakalı. Kısacası kendi hatalarını tüketicinin çözmesini istiyorlar.
N11'den aldığım ürünü iade etmek için 'kargoyu adresimden alınsın' seçeneğini seçtim. Ancak kargo firması olan Kargoist, iademi almaya gelmedi. N11 ile görüştüğümde, kargoyu kendim götürmem gerektiği söylendi. Firma yoğunmuş; ancak bu yaşadığım ikinci olay. Diğer alışverişimde de aynı sorunu yaşamış...
N11.com sitesinden satıcısı N11 olan, sipariş etmiş olduğum ürünü ertesi gün iade talebi oluşturarak iade ettim. Kargoyu N11 yönlendirmesi ile ilgili kargo şirketine teslim ettim. Ürün 12.12.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen 2 gün ek süre istendi. 2 gün ek süre aşılmasına rağmen ancak bugün ia...
N11 aldığım ürünü iade talebinde bulundum ve adresten alınması için onayladım. 30.11.2024 tarihinde iade oluşturdum 2.12.2024 tarihinde kargoist firması adresten alacaktı fakat belirtilen tarihte gelen olmadı. 2.12.2024 tarihinde N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal edip yeniden oluşturun de...
N11 sitesinden aldığım ürünlerden birini, iade talebi girerek iadeye yolladım. Kargoist firması geldi, kargoyu aldı ancak sisteme girmesi gereken bir kodu girmemişler. (Yalnız, öyle bir saçma sistemleri var ki, birden fazla kez iade talebi girilebiliyor.) Her neyse, bu kod girilmediği için iadem ger...
Yorumlar