Sipariş İptaline Rağmen Kargo Ücretim İade Edilmedi


31 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Rodo doğrayıcı siparişi verdim (Sipariş No: 205446839534). Siparişimi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve iade talebim hâlâ incelemede görünüyor.
Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...
Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...

Yorumlar