to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat İçinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Alaycı Kurye İhmali
22.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kolaygelsin.com’dan “[11209] kodlu 187168094 no’lu N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi 2 saat içinde teslimat yapılması gerekirken kargom bana hiç teslim edilmedi.
Bu mesajdan kısa süre sonra dağıtıcı firmanın kuryesi beni arayarak kargoyu farklı bir yere bırakmak istediklerini söyledi. Evde olduğumu ve kargonun adrese getirilmesini istediğimi belirttim. Kurye bu durumda ancak 2 saat sonra getirebileceğini söyledi, ben de bu durumu şikayet edeceğimi ilettim, kendisi de buna alaycı bir şekilde “edersin et” tarzında cevap verdi.
Ardından firma ile görüşerek yaşadığım olayı ve şikayetimi ilettim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom da teslim edilmedi.
Kargomun bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve süreci bu noktaya getiren kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
