İki Saat İçinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Alaycı Kurye İhmali

Kemal

23 Nisan 14:37

22.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kolaygelsin.com’dan “[11209] kodlu 187168094 no’lu N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi 2 saat içinde teslimat yapılması gerekirken kargom bana hiç teslim edilmedi.

Bu mesajdan kısa süre sonra dağıtıcı firmanın kuryesi beni arayarak kargoyu farklı bir yere bırakmak istediklerini söyledi. Evde olduğumu ve kargonun adrese getirilmesini istediğimi belirttim. Kurye bu durumda ancak 2 saat sonra getirebileceğini söyledi, ben de bu durumu şikayet edeceğimi ilettim, kendisi de buna alaycı bir şekilde “edersin et” tarzında cevap verdi.

Ardından firma ile görüşerek yaşadığım olayı ve şikayetimi ilettim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom da teslim edilmedi.

Kargomun bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve süreci bu noktaya getiren kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Yanlış Adres İddiası Ve Saygısız Davranışıyla Mağduriyet

Samet

N11

30 Aralık 2025 19:18

228

N11 üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cumartesi gününden beri kargomu bekliyorum ve bugün saat 12:30’dan itibaren “adresinizde yanlışlık var” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra adres kontrolü yapıldığında ise herhangi bir ...

kurye-yanlis-adres-iddiasi-ve-saygisiz-davranisiyla-magduriyet-2.jpg

Kolay Gelsin Kargosu Gelmedi N11 İade Sürem Tehlikede

Emre

N11

22 Nisan 22:25

N11 üzerinden verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodumu oluşturdum. İade işleminin Kolay Gelsin kargo ile yapılması gerektiği belirtildi ve ben de 21.04.2026 tarihi için adresten alım randevusu oluşturdum. 21.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde ...

kolay-gelsin-kargosu-gelmedi-n11-iade-surem-tehlikede-2.jpg

kolay-gelsin-kargosu-gelmedi-n11-iade-surem-tehlikede-1.jpg

Kargo 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Büşra

N11

25 Aralık 2025 20:28

170

N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile i...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Kuryesi Randevuları Kaçırıyor Ve İade Sürecim Gecikiyor

Onur

N11

11 Mart 00:51

165

N11.com üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum ve N11, iadenin kapımdan alınması için Kolay Gelsin kargo firması...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargom Alınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Tayfun

N11

08 Nisan 10:31

161

Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...

1 Destek