
İade Kargom Alınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...
Teslimat Belgeli Olmasına Rağmen Satıcı İade Talebimi Reddediyor

N11 üzerinden aldığım iki adet kamp sandalyesinin iadesi için, sitenin yönlendirmesiyle ürünleri 30 Mart’ta kolay gelsin kargo firmasına teslim ettim. N11 sisteminde yer alan 203927132335 ve 203817132330 numaralı siparişlerime ait gönderilerin satıcıya teslim edildiğine dair kolay gelsin’den SMS ald...
Teslim Edilmeyen Klima Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

14 Mart’ta N11 sitesi üzerinden “yalaka gelsin” isimli satıcıdan, sipariş numarası 201499922330 olan Grundig marka klima siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile toplam 23.202 TL ödedim ancak klima tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli olmasına rağmen ürünle ilgili ne bir kargo bi...
Yanlış Ürün, İade Paketi Açıldı, Para İadesi Yapılmadı
n11.com üzerinden BMW f30 m3 arka tampon reflektörü siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Kendi hazırladığım iade paketini açıp içinden ürünü çıkarmışlar, aynı poşetin içine sadece birkaç tane vida koyup sanki ben bu şekilde göndermişim gibi ürünü tarafıma geri yolladılar....
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Durumunun Güncellenmemesi

N11 üzerinden 207576416332 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım; ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu tarafıma iletildi. Ürün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü kargo firması tarafın...
İki Ürün Yerine Tek Çanta Gönderildi, Yarım İade Alındı
,4723 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden tonnyblack adlı mağazadan kızım için okul kullanımına uygun sırt çantası siparişi verdim. Ürün, “2 al 1 öde” k...
İade Onayı Bekleniyor Ve 1.220 TL Geri Ödeme Gecikiyor
N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından 205268216338 sipariş numarası ile TP-Link Tapo c210 2k yatay/dikey hareketli Wi-Fi güvenlik kamerasını 1 Nisan tarihinde 1.220 TL bedelle satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için, kargodan teslim almadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu anda ürü...
İade Edilen Mont Kayboldu Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Lufian markasından N11 üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde iki adet, 25 Mart 2026 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam üç adet Lufian Andy kaz tüyü erkek mont siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bedenleri hatalı ve kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. Ürünlerden birinin kodu 112120...
N11’de Yetkisiz Alışverişlere Cevap Yok, İade Ve Bilgilendirme Talebi
27 Mart tarihinde bilgim ve iznim dışında N11 üzerinden kredi kartımla toplam yaklaşık 125.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için hem N11’e hem de diğer ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirdim, ayrıca bankam üzerinden de kart itiraz/Chargeback sürecini başlattım....
Kuryenin Saat Belirtilmemesi Ve Adreste Bulamaması
N11 üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kolay gelsin aracılığıyla evden alınmak üzere talep oluşturdum. Bugün tarafıma önce “183560155 numaralı N11 iadeniz bugün adresinizden alınacaktır, güvenli şekilde paketlemenizi rica ederiz” şeklinde bir SMS, daha sonra da “183550180 numaralı N11 iadenizi...
Sipariş Edilen Bisiklet Boş Poşet Olarak Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

N11 üzerinden 201299586337 numaralı siparişimle Bisan mtx 7050 marka model bir bisiklet satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ürün yerine içinde hiçbir şey olmayan boş bir adet poşet teslim edildi. Yani bisiklet hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu durum ...
N11'de Eksik Scooter Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi
N11 üzerinden Piranha mağazasından iki adet ışıklı Scooter siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Diğer ürün hiç gönderilmediği halde, siparişim tamamlanmış gibi görünüyor. 31 Mart’ta teslim edilen bu siparişle ilgili olarak N11 üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım anc...
N11 Kırık Paket

N11 üzerinden Alkaya Grup adlı satıcıdan 202226176336 numaralı sipariş ile Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürün, 01.04.2026 tarihinde saat 11.27’de Yurtiçi Kargo ile adresimize teslim edilmiş; evde biz yokken kargo görevlileri ürünü çocuğa teslim edip gitmiş. Teslim sonrası kutuyu kontrol ettiğ...
Satıcı Ürün Kargoya Vermedi Ve N11 Destek Sunmadı

Sadoniza adlı satıcıdan n11.com üzerinden 23 Mart tarihinde Sadoniza 20 jant bisiklet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, ellerinde olmayan ürünü “yarın kargoluyoruz” diyerek oyaladılar. Süreç boyunca yalnızca satıcıyla görüşüldüğü, N11 tarafından da he...
Kargo Başlatılmadan İptal Edilen 71.470 TL’lik Siparişin İadesi Gecikiyor

24 Mart’ta N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından LG 65 qned 93 model televizyon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra hiçbir kargo süreci başlamamışken ürünü iptal ettim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 71.470 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. ...
Siparişim Kargoda Görünüyor, İade Tutarı Hesaba Yansımıyor

29 Mart tarihinde N11 üzerinden 204135586336 numaralı kedi maması siparişini verdim. Kargo takibini kontrol ettiğimde, 31 Mart tarihinde ürünün satıcıya teslim edildiği görünmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoda” olarak yer alıyor. Ben bu durumu ancak kendim kargo bilgilerini araştırıp satı...
İade Kargo Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Uzayan Süreç

N11 üzerinden Hoka Gaviota 5 spor ayakkabı satın aldım ve ürünü iade etmek için 27 Mart tarihinde Eskişehir’den Kolay Gelsin kargo firmasıyla geri gönderdim. Sipariş numaram 207918882330, kargo takip numaram ise 181731792’dir. İadeyi ilk gönderdiğimde sistemde varış tarihi 1 Nisan olarak görünüyord...
Kayıp İade Kargosundan 884 TL Ücret İadesi Bekleniyor

N11 üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Sürat Kargo ile Koton firmasına iki ayrı kargo olacak şekilde iade ettim. Bu iadelerden biri satıcıya ulaşmış ve ücret iadesi yapılmışken, diğer kargo satıcıya ulaşmamış görünmekte ve bu yüzden 884 TL tutarındaki ücret iadem yapılmamıştır. Ulaşmay...
N11'de Wrangler T-Şort İadesi Uzuyor Ve Geri Ödeme Bekliyor

N11 üzerinden 205326562335 numaralı siparişimle Wrangler marka bir t-shirt satın aldım. Bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü iade etmek için evimden alınacak şekilde iade talebi oluşturdum ve ürün kolay gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. 26 Mart 2026 tarihinden beri iade sürecim devam ...
N11 Ve Modalife'den Belirsiz Teslimat, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
N11 uygulaması üzerinden Modalife markalı 3 adet ürün satın aldım. Ürünler, Modalife firması tarafından Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra kargo...
N11 Keleşoğlu Optik Gözlüğünün Çizik Olduğu Söylenerek İadesi Reddedildi
N11 üzerinden Keleşoğlu Optik adlı satıcıdan Tom Ford Ft 1022 20e 58 model, oldukça yüksek bedelli bir güneş gözlüğü satın aldım. Alışverişi 18 Mart’ta yaptım, ürün elime ulaştıktan sonra gözlüğü taktığımda yüzüme çok büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneyip yüz...
Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, N11 Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
N11 üzerinden Netsipariş adlı satıcıdan 3 Mart 2026 tarihinde Gigabyte B650M S2H AMD ana kart satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 4 gün boyunca zaman kaybettim. Ardından ürünü iade için gönderdim, yetkili servise yönlendirileceği bilgisi verildi. Anc...
İade Sürecinde Kayıp Tencere Seti Ve 7.500 TL Ödeme Talebi
N11 üzerinden iki adet tencere seti satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim, N11 üzerinden iade kodu oluşturdum ve Kolay Gelsin kargo şirketinin kurye hizmetiyle iki paketi de 24 Mart Salı günü kapıdan teslim ettim. Ancak daha sonra sistemde sadece bir paketin mağazaya iade edildi...



