to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2024 tarihinde N11 üzerinden Sakarya_ithalat adlı mağazadan aldığım Supertrend Metal 5000 Watt elektroşok fener cihazının elektroşok özelliği çalışmadığı için ürünü, tüm ekleriyle birlikte, iade süresi ve koşullarına uygun şekilde Aras Kargo ile mağazaya gönderdim. Mağaza önce şarj kablosunun eksik olduğu gerekçesiyle, ardından da ürünü kullandığım iddiasıyla iade talebimi reddetti. Oysa ürünü sadece test etmek amacıyla açtım, hiçbir şekilde kullanmadım ve tüm parçalarını eksiksiz olarak gönderdim.
Yaklaşık 7 gündür ücret iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 205631586534. N11 müşteri hizmetleri benimle 2 kez iletişime geçtiğinde ise tüketicinin yanında durulmadığını ve mağazadan yana tavır alındığını üzülerek gördüm. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ayrıca buradan yetkililere sesleniyorum mağaza bana fatura da kesmedi. Vergi kaçırıyorlar. Alınan bir ürün için fatura kesilmesi tüketicinin talebine bağlı değildir, yasal bir zorunluluktur.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
N11.com sitesinden satıcısı N11 olan, sipariş etmiş olduğum ürünü ertesi gün iade talebi oluşturarak iade ettim. Kargoyu N11 yönlendirmesi ile ilgili kargo şirketine teslim ettim. Ürün 12.12.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen 2 gün ek süre istendi. 2 gün ek süre aşılmasına rağmen ancak bugün ia...
28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...
N11.com'dan 31.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ama kargo hareketlerine bakınca hiçbir bilgi yok. MNG Kargo'yu aradım firma fatura kesmiş ama bize ürünü teslim etmemiş görünüyor dedi. Satıcı firma kargoyu teslim etmiş gibi işlemi tamamlandı yapmış. Ürünü teslim...
22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade tal...
N11 satın alıp 5 dakika sonra yanlış kart ile alım yaptığım siparişin iptalini gerçekleştirmiş olmasına rağmen para iadesini yapmıyor. 06.10.2024 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam sürekli aynı şeyleri söyleyip geçiştiriyorlar ama herhangi bir iade söz konusu değil. Siz benim param...
Yorumlar