Ana Sayfa
N11
Fatura
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağdur Edildim

ID:33958121

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağdur Edildim

Buğra

N11

15 Ekim 2025 17:10

444

N11 üzerinden “teknoshop1” mağazasından “Xiaomi Smart Cam c300” model bir kamera satın aldım. Sipariş numaram: 204188325314. Ürün, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak satıcı, fatura göndermediği gibi, satış sözleşmesinde adı geçen “Sözücan İthalat İhracat Elk. San. Ve tic. Ltd.” firmasının bilgilerine de ulaşamıyorum.

N11 sisteminden satıcıya fatura talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından N11 müşteri hizmetlerini aradım; bana sistemde bir sorun olduğunu ve satıcının mesajlara cevap veremediğini belirttiler. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar dönüş yapıldı ve satıcının mağazasının kapandığı, fatura temin edilemeyeceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, fatura olmadan garantiye gönderemiyorum ve mağdur edildim.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.599 TL olarak yaptım. Elimde imzalanmamış bir garanti belgesi dışında hiçbir resmi evrak yok. N11’den ya fatura temin edilmesini ve garanti işlemlerimin başlatılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jale sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Alınan Üründe Fatura Sorunu Ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Gerçekleştirilmiyor

Jale

N11

26 Ağustos 2025 10:47

675

Ekim 2024’te N11 üzerinden dg Teknoloji satıcısından Xiaomi X 20 Plus model ürünü 21.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 202631334938. Ürün Ordu adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Fatura talebimi hem satıcıya “mağazaya sor” kısmından defalarc...

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Satılan Telefonun Garantisiz Çıkması Ve Mağduriyet

Sami

N11

19 Ağustos 2025 18:32

583

N11 üzerinden tbm Ticaret adlı satıcıdan yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung Galaxy A32 model cep telefonu satın aldım. Ürün, faturasına da açıkça “Türkiye garantili” olarak işlendi. Ancak telefonum arızalandığında yetkili servise başvurduğumda, cihazın Türkiye garantili olmadığı bilgisini aldım ve servis...

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Garanti Sürecinde Para İadesi Sonrası Fiyat Mağduriyeti

Vedat

N11

03 Ekim 2025 12:02

247

28 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi c300 Smart Kamera ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında değişim veya tamirat talebinde bulundum. Ancak N11, zamanında yapılmayan işlemler nedeniyle ürünün para iadesini gerçekleştirdi. Fakat ürünün güncel fiyatı, satın aldığım döneme göre...

n11-garanti-surecinde-para-iadesi-sonrasi-fiyat-magduriyeti-1.jpg

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Sahte Ürün Satan Satıcıya Yaptırım Sağlamıyor.

Özcan

N11

28 Kasım 2023 18:26

908

201991275118 numaralı N11 siparişimizi D***** teknoloji M***** A** D***** adında bir satıcıdan temin etmek üzere siparişi geçtim. İlanda ürünün sıfır olduğu belirtilmesine rağmen, ürün ikinci el, seri etiketleri yırtılmış, kutusuz ve faturasız olarak geldi. Durumu mağazaya soru sor bölümünden satıcı...

N11 Sahte Ürün Satan Satıcıya Yaptırım Sağlamıyor.

2 Destek

1 Yorum

N11 Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Ahmet

N11

15 Ocak 2024 16:39

685

Merhaba, 02.11.2022 tarihinde N11 sitesinden (N11 satıcısından) online olarak almış olduğum 207462961610 sipariş numaralı (Xiaomi Mi 360 Derece Home Security 2K Kamera) güncelleme esnasında kilitlendi. İki yıl garantisi var. Garantiye göndermek istiyorum fakat; hangi firma tarafından garantili olduğ...