to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Edilen Ürünüm İade Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor!
24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Işıkcell mağazasından aldığım sıfır ürünü, şahsıma ve T. C. Numarama fatura edilmesine rağmen, fatura kesilmeden geri gönderdiğim gerekçesiyle mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürünüm 5 gün boyunca mağazada bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde "ilgili birim incelemede" yanıtını aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 14 gündür şikayetimizin çözülmesini bekliyorum ve mağazadan ya da N11'den herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
