to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Işıkcell mağazasından aldığım sıfır ürünü, şahsıma ve T. C. Numarama fatura edilmesine rağmen, fatura kesilmeden geri gönderdiğim gerekçesiyle mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürünüm 5 gün boyunca mağazada bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde "ilgili birim incelemede" yanıtını aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 14 gündür şikayetimizin çözülmesini bekliyorum ve mağazadan ya da N11'den herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sıfır aldığım ürünü, 14 günlük iade süresi içinde, hiç kullanmadan ve aldığım şekilde, fiyatının düşmesi sebebiyle iade etmek istedim. Ancak N11 mağazası ürünümü iade almayı reddetti ve mağduriyet yaşadım. İadem bir hafta boyunca bekletildi ve ürünü, mağazanın belirlediği kargo firması aracılığıyla ...
N11.com üzerinden, yine N11'in kendi mağazasından sipariş vermiş olduğum 3 adet cep telefonundan sadece 1 adet tarafıma teslim edildi. Konu ile ilgili olarak eksik ürün kaydı oluşturdum. Sipariş ile ilgili tarafıma kesilen faturadan da durumun gayet net bir şekilde görüleceğini belirtmeme rağmen, 1 ...
Kasım ayında N11 platformundan gerçekleştirdiğim alışverişte kusurlu ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. 1.03.2024 tarihinde heyet tarafından tüketici haklılığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi. Bu tarihten itibaren N11 canlı destek e...
N11.com sitesinden, güvenilir olduğunu düşünerek multimedya ürünü aldım. Ürün hatalı çıktı ve ürünü satan firmayla görüştüm, iade etmemi söylediler. Site üzerinden iade işlemi başlattım. Ürün firmaya ulaştığında, iade talebimin N11 müşteri temsilcisi tarafından reddedildiği bildirildi. Sebep olarak ...
Yorumlar