Eksik Ürün, Sıfır Çözüm: Garaj Home Ve N11 Hayal Kırıklığı

N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...

N11 alışveriş sitesi canlı destek hattında görüştüğüm iki müşteri temsilcisiyle yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek isterim. Kendilerine talep ettikleri bilgileri ilettim. Ancak, sorunumu çözmeden ve herhangi bir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Eğer temsilciler sorun çözmeyecekse, çalışma...

N11 satışı yapıyor ama satmış olduğu ürünlerde problem çıkarsa ilgilenmiyor. 12 gün önce aldığım ürün iki parça halinde gönderildi. 1. Parçayı kargo şirketi teslim etti. Bir gün sonra aynı kargo şirketi ikinci parçanın hasar gördüğünü söyleyip teslimat yapmadı ve iade kodu oluşturmamı söyledi. Satıc...

N11 üzerinden Blackdeer adlı mağazadan 2 çift ayakkabı tabanlığı siparişi verdim. Kargo paletinden sadece 1 çift tabanlık çıktı. Satıcıya uygulama üzerinden ulaştım ama cevap vermiyorlar. Akabinde N11 ile görüştüm kayıt açıldı ve 2 iş gün içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ama herhangi bir g...

N11'den oğluma ayakkabı aldım, numarası uydu fakat kalıbında sorun vardı. İade talebi oluşturdum ve adresimden alınması için bilgi verdim. Ertesi gün kargo için bilgi geldi. Akşama kadar bekledik ancak kimse gelmedi. N11'den mesaj aldım ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi; bunu da yaptım. ...